Os melhores telefones Android são ótimos. Eles são poderosos, têm câmeras incríveis e todos os recursos adicionais de que você precisa. Mas no segundo em que qualquer tipo de problema ocorre, pode ser uma grande dor de cabeça. Um problema comum que as pessoas costumam enfrentar é o telefone desligar repetidamente sem querer e, se isso acontecer com você, não é um bom momento.
Não importa se é resultado de bateria fraca, bug fácil de corrigir ou algo mais sério, aqui estão algumas dicas sobre como impedir que seu telefone desligue quando você não deseja.
Reinicie seu telefone
Se você tiver um telefone que fica desligando continuamente, talvez seja necessário apenas reiniciá-lo. Por mais bobo que pareça, desligá-lo e ligá-lo realmente funciona em muitos casos.
Existem algumas maneiras de reiniciar o telefone, a mais fácil delas requer apenas que você mantenha pressionados os botões de energia e aumentar o volume e selecione a opção Reiniciar que aparece na tela. Isso desligará o telefone e o inicializará novamente, fazendo com que as coisas voltem a funcionar normalmente.
Se isso não funcionar, vale a pena fazer o que chamamos de “hard reset”. Isso também redefine seu telefone, mas o faz usando uma combinação dos botões de volume e energia – algo que é útil se você estiver tendo problemas para acessar o menu de energia mencionado acima.
Para fazer isso, mantenha pressionado o botão liga / desliga e os botões de diminuir o volume até que você seja levado para a tela do modo Fastboot. Em seguida, pressione o botão liga / desliga novamente para iniciar o telefone. Se você não vir a opção de início, use os botões de aumentar e diminuir o volume para percorrer as várias opções até encontrá-la.
Se o seu telefone decidir ficar ligado e voltar ao normal após uma boa reinicialização, você pode parar de ler aqui e continuar com sua vida. No entanto, se você ainda estiver com problemas, há algumas outras coisas que podemos tentar.
Carregue
Outra solução possível para os problemas do telefone é carregar o dispositivo. Se o seu telefone continua desligando ou se recusando a ligar, isso pode ser apenas um sinal de que a bateria está fraca.
Encontre o cabo de carregamento, conecte o telefone e deixe-o em paz e mantenha-o carregando por pelo menos uma hora para que ele possa obter o suco necessário. Volte depois de um tempo e, se a bateria parecer estar carregando normalmente, você deve estar pronto.
Se você achar que seu telefone não está carregando, tente mover o carregador para uma tomada diferente ou usar um cabo/adaptador AC diferente. Se isso ainda não funcionar, algo pode estar errado com a porta de carregamento. Se o seu telefone for compatível com carregamento sem fio, coloque-o em um carregador sem fio compatível e veja se funciona. Se você fizer isso e a bateria ainda não estiver carregando e/ou o telefone continuar desligando, você terá um problema maior em mãos.
Redefinição de fábrica e restauração
Ainda não há dados? Talvez seja hora de dar um passo adiante.
Se você puder usar o telefone por tempo suficiente para tocar nos botões necessários, vale a pena tentar fazer backup de seus dados e executar uma redefinição de fábrica. Uma redefinição de fábrica essencialmente leva seu telefone de volta para quando você o comprou originalmente (também conhecido como quando saiu da fábrica).
Fazer isso excluirá todos os seus aplicativos, jogos, fotos e outros dados pessoais, portanto, é extremamente importante fazer backup de tudo antes de iniciar a redefinição. Supondo que seja, você poderá restaurar seu telefone de volta ao estado em que estava durante o processo de configuração. O Google One também pode fazer backup periódico do seu telefone para garantir que tudo esteja atualizado com a maior frequência possível.
As redefinições de fábrica podem ser muito eficazes para melhorar o desempenho, ajudar na vida útil da bateria e muitas outras coisas. Há uma boa chance de impedir que o telefone desligue repetidamente, mas, devido à intensidade do processo, não recomendamos que seja seu primeiro curso de ação. Somente se as duas etapas acima não funcionarem, você deve seguir esse caminho.
Para obter uma visão detalhada de como é o processo de backup e redefinição, consulte o guia de configurações de restauração.
Se você esgotou essas dicas de bricolage e ainda não está fazendo nenhum progresso, é hora de ligar para o fabricante do telefone e ver quais são suas opções. A maioria dos telefones vem com uma garantia do fabricante para cobrir problemas como esse, supondo que você não danificou ou desgastou seriamente o telefone e possivelmente causou o problema sozinho.
Além disso, se você comprou seguro para o seu telefone por meio do fabricante ou de um varejista como a Best Buy, poderá tirar proveito disso para manter os custos o mais baixo possível para você.
Não podemos listar as informações de contato de todos os fabricantes de telefones existentes, mas aqui estão os números de atendimento ao cliente para os quais você deseja ligar para algumas das marcas mais populares.
- Samsung: 1 (800) 726-7864
- Google: vá para Dicas e suporte nas configurações
- OnePlus: 1 (833) 777-3633
- LG: 1 (800) 243-0000
- Motorola: 1 (800) 734-5870
Pode ser hora de comprar um novo telefone
Se o seu telefone atual tiver alguns anos e você não conseguir consertá-lo, talvez seja hora de se separar dele e passar para outro dispositivo.
Tirar dois a três anos de um telefone é ótimo, com qualquer coisa além disso sendo molho. Mas, infelizmente, os telefones se degradam com o passar do tempo e, se você os usa regularmente, é natural que os problemas apareçam quanto mais você os segura.
Recomendamos consultar suas necessidades e orçamento antes de sair e comprar algo. Se você quiser algumas recomendações para apontar na direção certa, reunimos os melhores telefones Android atualmente disponíveis que valem a pena conferir.