A Amazon é uma grande empresa e isso a torna um grande alvo para a FTC. Após rumores recentes sobre uma potencial batalha legal, foi confirmado que a Amazon está enfrentando um enorme processo judicial da FTC e de 17 estados dos EUA, de acordo com a própria FTC. Existem algumas acusações bastante duras contra a Amazon e as consequências podem afetar fortemente a empresa.
Amazon está enfrentando um grande processo da FTC
Então, do que se trata esse caso? A presidente da FTC, Lina M. Khan, alega que a empresa de comércio eletrônico tem usado seu poder, dinheiro, influência e práticas anticompetitivas para reprimir a concorrência e, ao mesmo tempo, arrecadar mais dinheiro. Juntamente com a FTC, 17 procuradores-gerais também estão intervindo neste caso.
Basicamente, é uma grande empresa que quer continuar grande, e o faz às custas de outras empresas, segundo Khan. “A Amazon usou um conjunto de táticas punitivas e coercitivas para manter ilegalmente os seus monopólios”, disse Kahn num comunicado.
Algumas das acusações incluem punir severamente lojas que oferecem preços inferiores aos dos produtos da própria Amazon. Se uma loja oferece preços inferiores aos cobrados pela Amazon, seus produtos são extremamente despriorizados no algoritmo.
A empresa também vem condicionando a capacidade dos vendedores de tornar seus produtos elegíveis para Prime. Isso torna mais difícil para os vendedores oferecerem seus produtos em outros serviços, o que é bastante sufocante para eles.
A Amazon é uma empresa enorme e isso leva a alguns problemas
O fato de a Amazon ser a maior empresa de comércio eletrônico do planeta significa que ela é capaz de realizar certas práticas predatórias e antiéticas com os vendedores que dela dependem, de acordo com o processo.
A FTC vem tentando levar a Amazon a tribunal há algum tempo. Na verdade, surgiram rumores recentemente afirmando que a FTC estava tentando processar a empresa.
Este caso visa duas partes dos negócios da Amazon. Ela vai atrás do mercado de superlojas online, responsável pela venda de produtos aos clientes. Além disso, está perseguindo o mercado de mercados online.
O que a Amazon fez?
Alega que a Amazon pode cobrar taxas exorbitantes de seus vendedores. Isso inclui uma taxa mensal de vendedor e uma taxa de publicidade. Eles são necessários para que os vendedores mantenham suas lojas na Amazon e, às vezes, custam aos vendedores até 50% da sua receita total.
Em seguida, a Amazon é acusada de influenciar seus próprios produtos nos resultados da pesquisa. Isso significa que as pessoas sempre verão os produtos da Amazon, independentemente de serem ou não os mais adequados para os resultados da pesquisa.
A Amazon também é acusada de “degradar a experiência do cliente” ao veicular anúncios pagos em vez de resultados de pesquisa orgânica. As pessoas estão vendo os anúncios em primeiro lugar, e não os resultados orgânicos. Isso prejudica os vendedores que não pagam pelos anúncios.
Além disso, o processo alega que a Amazon está empurrando uma tonelada de anúncios indesejados para os clientes. Essa prática torna a navegação no site frustrante para os clientes que desejam adquirir os produtos.
Quais estados estão envolvidos
Os estados que processam a Amazon junto com a FTC são Connecticut, Delaware, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Nova Jersey, New Hampshire, Novo México, Nevada, Nova York, Oklahoma, Oregon, Pensilvânia, Rhode Island e Wisconsin.
O que acontecerá se a empresa perder?
Neste momento, a FTC está a propor uma liminar permanente à Amazon para impedir os seus erros. Isso proibiria a empresa de realizar as práticas descritas no caso.
Se a Amazon for considerada culpada, a empresa terá que fazer grandes mudanças em seus negócios. Rumores apontavam para a FTC querendo desmembrar a empresa, mas não vimos nenhuma menção a isso no processo. Não sabemos se a FTC prosseguiria com essa ação se a Amazon não cumprisse a liminar.
No momento, este caso ainda está em andamento e pode durar algum tempo. Pelo que sabemos, pode ser maior do que o caso da Microsoft tentar comprar a Activision Blizzard. Isso significa que talvez não vejamos o fim disso tão cedo, então você deve ficar atento.