Limpar a fila da impressora em um PC com Windows ou Mac é super fácil e pode te ajudar a se livrar de documentos antigos que não foram impressos por alguma razão. Esses documentos pendentes na fila podem causar problemas, mesmo que você já tenha resolvido outras questões da impressora, como reposição de papel.
Mesmo as melhores impressoras podem apresentar falhas temporárias, o que faz com que um documento fique preso na fila. Mas não se preocupe, esse é um problema simples de resolver. A única coisa que você precisa saber é onde encontrar os controles corretos para poder voltar a aproveitar sua impressora colorida ou terminar o trabalho de impressão que está esperando.
Encontre a fila da impressora no Windows
No PC com Windows, existem três maneiras fáceis de abrir a fila da impressora e limpar documentos que não foram impressos:
- Encontre a fila da impressora no Windows através da notificação de erro da impressora.
- Encontre a fila da impressora no Windows na Central de Notificações.
- Encontre a fila da impressora no Windows através do aplicativo Configurações.
Encontre a fila da impressora no Windows através da notificação
Após tentar imprimir, você pode receber uma notificação de erro da impressora no canto inferior direito da tela. É muito fácil abrir a fila nesse caso.
Selecione a notificação para abrir a fila da impressora e visualizar a lista de documentos que apresentaram erro.
Encontre a fila da impressora no Windows na Central de Notificações
Se você viu a notificação, mas ela desapareceu antes de selecioná-la, você pode acessá-la novamente na Central de Notificações do Windows. Basta selecionar a hora na bandeja do sistema e percorrer as notificações até encontrar o erro da impressora. Então, escolha-o para abrir a fila da impressora.
Encontre a fila da impressora no Windows através do aplicativo Configurações
Se a sua impressora não estiver funcionando e você suspeitar que o problema está nos documentos presos na fila, você pode verificar através do aplicativo Configurações.
- Abra o aplicativo Configurações do Windows.
- Escolha a guia “Bluetooth e dispositivos” na barra lateral esquerda e selecione “Impressoras e scanners” à direita.
- Na seção “Impressoras e scanners”, role até encontrar a impressora com problema ou aquela que você suspeita ter um problema na fila.
- Nas configurações dessa impressora, selecione “Abrir fila de impressão”.
Limpe a fila da impressora no Windows
Depois de abrir a fila da impressora, você verá todos os documentos que apresentaram erro. A próxima etapa é limpar esses erros para que você possa enviar novos trabalhos de impressão.
- Se não houver nenhum erro de impressora ou documento pendente, selecione a opção “Impressoras” no canto superior esquerdo e marque a caixa ao lado das impressoras cuja fila você gostaria de ver.
- Para limpar os documentos que você vê, selecione as reticências (…) para ver mais opções.
- Em seguida, escolha “Cancelar tudo” para excluir todos os trabalhos de impressão que estão obstruindo a fila.
Encontre a fila da impressora no Mac
No Mac, você visualizará os erros de impressora no dock, mas também há outra maneira de abrir a fila da impressora e verificar se há algum problema persistente que explique por que sua impressora não está funcionando como esperado.
Existem duas maneiras fáceis de encontrar a fila da impressora:
- Encontre a fila da impressora no Mac através do ícone do dock.
- Encontre a fila da impressora no Mac nas Configurações do sistema.
Encontre a fila da impressora no Mac através do ícone do dock
Se você acabou de tentar imprimir um documento ou foto e sua impressora não está funcionando, você verá um ícone dessa impressora no dock.
- O ícone deve aparecer no canto inferior direito do dock.
- Selecione o ícone da impressora para abrir a fila da impressora.
- Se você vir mais de um ícone de impressora, poderá abrir a fila de cada impressora separadamente.
Encontre a fila da impressora no Mac nas Configurações do sistema
Outra maneira de encontrar a fila da impressora no Mac é usando o aplicativo Configurações do Sistema.
- Role a barra lateral esquerda até a parte inferior ou digite “impressoras” na caixa de pesquisa no canto superior esquerdo.
- Selecione a aba “Impressoras e Scanners” na janela do aplicativo Configurações do Sistema.
- Escolha a impressora com problema na lista à direita.
- Nas janelas que se abrem, selecione o botão “Fila da impressora” no canto superior direito para ver todos os trabalhos de impressão presos.
Limpe a fila da impressora no Mac
Se ainda houver documentos na fila da impressora, você precisará limpá-los antes de poder imprimir.
- Todos os documentos pendentes aparecerão na lista. Selecione o botão em formato de X ao lado de cada trabalho de impressão que você deseja excluir.
- Você pode encontrar mais de um trabalho de impressão esperando. Limpe um ou todos esses documentos até resolver o problema de impressão ou até que todos os trabalhos sejam excluídos.
Por que isso é chamado de fila e como os documentos ficam presos?
Uma fila é uma lista de itens organizados por data e hora de chegada. O item mais antigo é o primeiro da fila. Os trabalhos de impressão ficam presos em uma fila quando algo dá errado com a impressora. Isso pode acontecer por diferentes motivos, como queda na conexão WiFi, falta de papel, tinta ou toner, ou mesmo desgaste nas conexões de cabo.
Porém, é importante mencionar que a limpeza da fila pode não resolver o problema original da impressora. Se o problema persistir, talvez seja necessário corrigir a impressora antes de continuar imprimindo.
Agora que você sabe como limpar a fila da impressora no Windows e Mac, fique atento aos possíveis problemas e resolva-os facilmente. Assim, você poderá aproveitar sua impressora sem transtornos!