Statista revela que o Planos de implementação de IA em organizações nos EUA em 2021, mostram que apenas 33% das organizações dos EUA começaram a implementar IA em seus locais de trabalho.
Muitas pessoas ainda associam inteligência artificial com distopias de ficção científica, mas à medida que a inteligência artificial avança e se torna mais normal em nossas vidas diárias, essa percepção está desaparecendo. Inteligência artificial é agora um termo bem conhecido.
Um exemplo é a The Really Useful Information Company (TRUiC). De acordo com um comunicado à imprensa, eles agora usam IA para impulsionar novos registros de inicialização, seleção de nomes de domínio e uma série de coisas que o brainstorming tradicional costumava fazer entre os humanos. Por exemplo, se você deseja iniciar um novo LLC no Texas para aproveitar os mesmos incentivos fiscais que Elon Musk – bem, você pode fazer isso sem precisar nem mesmo pegar o telefone. Isso ocorre porque o TRUiC o conduzirá pelo processo de revisão dos melhores fornecedores, criação de um novo logotipo para o seu negócio, escolha de um construtor de site de IA e escolha de um nome de domínio ou ideia de negócio – tudo impulsionado pela IA.
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Antes de podermos discutir o impacto da IA no local de trabalho, primeiro precisamos entender exatamente o que é inteligência artificial:
O que é IA?
Inteligência artificial (IA) é um termo amplo que se refere a qualquer tipo de software de computador que executa tarefas semelhantes às humanas, como aprendizado, planejamento e resolução de problemas.
Embora a adoção dominante da inteligência artificial seja uma ocorrência nova, não é uma noção nova. A área contemporânea de inteligência artificial foi fundada em 1956, mas o grande progresso para estabelecer um sistema de inteligência artificial e torná-lo uma realidade tecnológica levou décadas de esforço.
Como a IA é vantajosa?
A IA pode realizar trabalhos com precisão e velocidade significativamente melhores do que os humanos, desde a automação de várias áreas do negócio até a previsão de tendências em dados, revolucionando não apenas o que as organizações e gerentes podem fazer, mas também como o fazem. Chatbots, assistentes de voz inteligentes e IA conversacional estão revolucionando a experiência do cliente em saúde, finanças, varejo e viagens. Enquanto isso, uma série de novos aplicativos de aprendizado de máquina está permitindo que as empresas conduzam análises aprofundadas de dados internos críticos para renovar suas operações.
Esteja você atualizando sua estrutura de negócios ou ocupado com a formação de novos negócios, incorporar a IA em suas operações diárias contribuirá para o futuro de seus negócios.
IA no local de trabalho
Abaixo estão quatro das principais maneiras pelas quais as empresas estão implementando IA no local de trabalho:
1. Chatbots
Os chatbots estão rapidamente ganhando força no ambiente de trabalho digital atual devido à sua capacidade de decifrar comunicações faladas e escritas utilizando processamento de linguagem natural. Os chatbots melhoram o envolvimento do cliente, reduzem as taxas de erros e permitem que os funcionários respondam mais rapidamente.
Muitas empresas agora os utilizam para melhorar o atendimento ao cliente, mas em breve eles também podem se tornar uma ferramenta indispensável para os funcionários. Os funcionários podem usar chatbots para gerenciar lembretes, priorizar itens de ação e buscar ajuda com tarefas rotineiras de TI, como enviar solicitações de serviço ou redefinir senhas.
2. Realidade aumentada com IA
A realidade aumentada (AR) preenche a lacuna entre os mundos virtual e físico, aprimorando as interações com o conteúdo digital. A AR sobrepõe texto, ícones e imagens sobre a visão do usuário, permitindo que ele acesse as informações de que precisa para concluir uma tarefa com eficácia. Os funcionários podem, por exemplo, estar em uma reunião virtual enquanto ampliam uma planta baixa que é exibida na frente deles. A realidade aumentada pode ser ainda mais potente no local de trabalho quando combinada com IA. A inteligência artificial pode adicionar uma nova camada ao virtual e aumentada, permitindo que os designers construam experiências mais personalizadas com base em dados sobre os interesses dos consumidores.
3. Edifícios que são mais responsivos e eficientes em termos de energia
De acordo com o Departamento de Energia dos Estados Unidos, os prédios comerciais desperdiçam até 30% da energia que consomem. Muitos proprietários de edifícios possuem programas ou sistemas de gerenciamento de energia para rastrear o uso, mas os conselhos que eles dão freqüentemente se baseiam em dados históricos, e não em informações em tempo real. As plataformas de gerenciamento de energia estão se tornando mais inteligentes como resultado dos sensores IoT e IA.
Por exemplo, a IA pode ajudar os proprietários de edifícios a prever o pico de demanda de energia. Ele pode detectar variações de temperatura e umidade em função de fatores como clima e densidade do escritório, tornando o ambiente mais confortável para todos.
4. Promovendo a inovação
No ambiente de trabalho, a tecnologia de IA auxilia na criação de condições ideais para o desenvolvimento de novos produtos e serviços. Os funcionários têm mais tempo livre para interagir com os consumidores e obter feedback vital agora que as ferramentas de IA assumiram as tarefas monótonas. Eles serão capazes de gerar ideias mais exclusivas para ajudar o setor a se expandir como resultado disso. Essas mudanças podem levar a uma maior satisfação no trabalho.
Pensamento final
A inteligência artificial logo será capaz de realizar atividades repetitivas ou difíceis de resolução de problemas. Nas indústrias, os computadores habilitados para IA farão escolhas no lugar dos humanos. Com a IA sendo usada para atendimento ao cliente e escolhas financeiras, faz sentido incorporá-la ao funcionamento diário de uma empresa.