Um problema recente fez com que as placas de vídeo Nvidia GeForce RTX 3090 morressem durante a reprodução do Amazon Novo Mundo. O problema afetou amplamente os modelos fabricados pela EVGA. Embora alguns usuários culpem o jogo, a EVGA anunciou que encontrou a causa por trás do problema, remontando a solda defeituosa.
O problema foi relatado pela primeira vez em julho, quando os jogadores que experimentaram o software da Amazon Novo Mundo beta teve problemas com suas placas gráficas RTX 3090. Alguns usuários relataram que o jogo estava travando suas GPUs. Embora o termo “bricking” possa ser usado para problemas temporários, esse não era o caso – os cartões afetados freqüentemente estavam quebrados e não podiam ser reparados. O problema ocorreu mesmo durante áreas menos intensas do jogo, como os menus do jogo, que tinham uma taxa de quadros excepcionalmente alta.
Como as placas de vídeo em questão eram principalmente modelos EVGA do RTX 3090, o fabricante investigou o problema. Nas últimas semanas, a EVGA conduziu pesquisas e testes completos em mais de duas dúzias de GPUs RTX 3090. Os cartões testados eram todos modelos devolvidos pelos clientes. Isso permitiu que a marca localizasse o problema e parece que não foi causado por um controlador de ventilador, como alguns suspeitavam.
EVGA anunciou que a razão pela qual algumas de suas placas RTX 3090 morreram durante Novo Mundo a jogabilidade foi causada por um raro problema de solda. Para encontrar o mau funcionamento, a EVGA realizou uma análise de raios-X dos cartões afetados. Durante esse processo, o fabricante encontrou sinais de mau acabamento na soldagem da placa, mais significativamente em torno dos circuitos MOSFET responsáveis por alimentar a GPU. Uma análise posterior mostrou que apenas os cartões produzidos em 2020 sofriam desse problema. Embora a empresa não tenha divulgado quantas placas de vídeo GeForce RTX 3090 vendeu, a EVGA afirmou que o lote problemático equivale a menos de 1% das vendas totais.
Em agosto, a EVGA lançou uma atualização de firmware que abordou o problema do controlador do ventilador. Este foi o primeiro suspeito por trás das GPUs RTX 3090 mortas. A suspeita inicial foi levantada por aplicativos de terceiros, como HWiNFO e GPUZ, que apontaram o controlador do ventilador como a raiz do problema. No entanto, a EVGA agora declarou que o controlador da ventoinha não era o culpado e, embora houvesse um ruído vindo dele, isso não afetou o desempenho das placas.
Enquanto o problema com Novo Mundo parece ter sido limitado a um problema de hardware, o estúdio de jogos da Amazon lançou um patch para limitar as taxas de quadros do jogo. A EVGA ofereceu placas de substituição para clientes que foram afetados por esse problema enquanto ele ainda persistia.
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