T móvel anunciado que estará oferecendo reparos na loja por especialistas certificados da indústria a partir de 1 de novembro de 2021. A T-Mobile pretende ter um centro de reparos em todas as grandes cidades dos EUA, com ainda mais locais chegando no futuro. Os clientes do Device Protection poderão ter seus telefones reparados no mesmo dia para problemas de hardware cobertos.
Os clientes poderão usar o localizador de lojas da T-Mobile para marcar consultas online para reparos no mesmo dia. Os reparos serão concluídos usando apenas peças aprovadas pelo fabricante por técnicos de reparo certificados.
O serviço de proteção da T-Mobile é fornecido pelo parceiro Assurant e começa em US $ 7 por mês para dispositivos de nível 1 e até US $ 25 por mês para nível 6. O Galaxy S21 5G, por exemplo, é nível 5 e custa US $ 18 por mês. O serviço cobre danos acidentais, perda e cobertura de roubo com remessa no dia seguinte para reposições. Ele também oferece suporte a AppleCare para dispositivos Apple qualificados, incluindo uma opção de conserto de tela de US $ 29.
Membros de proteção agora estão recebendo mais reclamações por ano. Se você perder ou danificar seu telefone sem possibilidade de reparo várias vezes por ano, poderá fazer até cinco reclamações por ano, o que a T-Mobile afirma ser mais do que as três normais.
Isso é uma adição a outros benefícios de proteção, incluindo substituições ilimitadas do protetor de tela, atualizações JUMP que permitem aos clientes atualizar os telefones mais cedo e um aplicativo de suporte técnico ao vivo disponível para Android e iOS.
Enquanto a T-Mobile oferece alguns dos melhores planos de celular na indústria, eles não incluem proteção de dispositivo por padrão e devem ser adicionados separadamente. Também é importante notar que você pode adicionar proteção a um dispositivo BYOD se decidir comprar um dos melhores telefones Android desbloqueado. Todos os dispositivos BYOD são colocados na camada 5, US $ 18 por mês, mas podem ser úteis para aqueles que precisam de uma opção de reparo confiável em todo o país, especialmente porque os fabricantes continuam a fazer o melhor para impedi-lo de consertar suas próprias coisas.
Para os clientes da Sprint que mudaram para a T-Mobile, tudo isso soará um pouco familiar, já que muitas lojas da Sprint ofereciam um serviço semelhante no passado através do Asurion.