O WhatsApp está oferecendo aos usuários mais maneiras de se conectar com empresas testando um novo diretório no aplicativo. O recurso permitirá que os usuários naveguem por empresas locais nas proximidades por meio de várias categorias, como automotivo, vestuário, alimentação e muito mais.
O recurso foi anunciado nesta quarta-feira pelo chefe do WhatsApp, Will Cathcart. Em uma série de tweets, Cathcart explica que o recurso é construído com a privacidade em mente e que as consultas de pesquisa ou locais não serão registrados pela empresa.
Usuários até mesmo no melhores telefones Android baratos deveria ter acesso ao recurso, mas por enquanto, ele só está sendo testado em São Paulo, Brasil, que Cathcart diz ser “o lar de milhões de pequenas empresas”. No entanto, o diretório pode se expandir para outras cidades, dependendo do feedback dos primeiros usuários nos próximos meses.
O vice-presidente de mensagens de negócios do Facebook Matt Idema disse Reuters que a Índia e a Indonésia eram prováveis candidatos para expandir o piloto, dizendo que poderia ser “a principal forma de as pessoas iniciarem um processo de comércio no WhatsApp.”
Notavelmente, Brasil e Índia são dois países onde os usuários podem configurar pagamentos do WhatsApp para enviar e receber dinheiro.
Um diretório de negócios pode ser um recurso particularmente útil para o WhatsApp, que não exibe anúncios, apesar de seu maior foco em conectar usuários a empresas. No entanto, enquanto o Facebook tem sido relativamente lento para monetizar o aplicativo, Idema disse que os anúncios não estavam fora do reino das possibilidades do WhatsApp.
Definitivamente, há um caminho para os anúncios, que é o modelo de negócios principal do Facebook, que, a longo prazo, acho que de uma forma ou de outra fará parte do modelo de negócios do WhatsApp.
O diretório de negócios é o mais recente entre os vários recursos no WhatsApp relacionado ao e-commerce, facilitando a compra direto do app.
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