De acordo com um Relatório Nielsen, mais de 62,3 milhões de hispânicos vivem nos Estados Unidos hoje. Eles detêm poder de compra estimado em US $ 1,9 trilhão, de acordo com o Universidade da georgia. Esse número por si só é impressionante e assume uma dimensão assustadora quando consideramos que os hispânicos nos Estados Unidos são uma das populações que mais crescem no país, responsáveis por cerca de metade de todos os nascimentos.
Com uma idade média nacional de 38 anos, os hispânicos também são um grupo muito jovem, cujo entusiasmo e otimismo foram uma das linhas de vida da indústria automotiva durante a pandemia. A comunidade hispânica foi o único grupo que apresentou crescimento em compras de veículos novos nos últimos 18 meses.
De acordo com a Toyota, o mercado de Miami, onde 71,51% da população é hispânica, permaneceu estável durante a queda nas vendas em todo o país causada pela recessão pandêmica. Não é por acaso que Miami é o principal mercado de vendas do Toyota Corolla, um carro cuja excelente reputação na América do Sul viaja para o norte nas malas de migrantes.
Como os hispânicos nos Estados Unidos compram seus carros?
Em um estudo sobre hábitos de compra de carros De diferentes grupos multiculturais nos Estados Unidos, a Nielsen classifica os hispânicos como a população menos preocupada com a marca no país, o que dá aos fabricantes uma chance melhor de convencê-los da qualidade de seus produtos. Mas quais fatores persuadem os compradores latinos a comprar um modelo específico em vez de seus concorrentes?
SurgeMetrix, empresa com mais de 20 anos de fornecimento de software e serviços para concessionárias, realizou um estudo em 2020, antes do início da pandemia, no qual 58% dos entrevistados eram mulheres e 42% homens; 75% deles tinham entre 18 e 38 anos.
O estudo concluiu que, quando se trata de compra de carros na comunidade hispânica:
- As mulheres desempenham um papel importante na tomada de decisões de compra.
- Os hispânicos querem tocar, sentir e fazer um test drive nos veículos que estão pensando em comprar.
- A Toyota tem um papel dominante em atrair o mercado hispânico.
- Vender em espanhol é importante.
Os hispânicos estão online e respondem à publicidade digital. SurgeMetrix atualizou o estudo em 2021 para determinar se a pandemia havia introduzido mudanças nos hábitos de compra dos hispânicos. Estas foram as quatro principais conclusões do estudo:
- Os hispânicos continuam a ser táteis: os dados mostram em ambos os estudos que eles gostam de dirigir veículos antes de comprá-los.
- Os hispânicos preferem que seus carros sejam vendidos em espanhol.
- A reputação do vendedor, seja o fabricante ou a concessionária, significa muito para o comprador hispânico.
- Os telefones celulares são a principal ferramenta de compras para os hispânicos nos Estados Unidos.
Embora as descobertas da atualização do estudo não contradigam necessariamente as conclusões alcançadas em 2020, ela apresenta uma particularidade: a reputação da concessionária de veículos tornou-se um novo fator de compra para os hispânicos, o que se choca com a falta de conhecimento da marca referida no Nielsen estudo, lançado em julho de 2020 durante a pandemia.
Obviamente, embora o telefone celular seja sua principal ferramenta de compra, os hispânicos gostam de dirigir os veículos que compram, e a chegada do coronavírus não os impediu de fazê-lo. Antes e depois da pandemia, também está claro que as mulheres hispânicas desempenham um papel decisivo na compra de seus carros.
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