Depois de uma corrida tumultuada, os fãs do Stadia puderam ver a escrita na parede. Após o desligamento de seu desenvolvimento interno de jogos, o Google agora oficializou: a plataforma de jogos Stadia está se juntando aos outros projetos do Google em uma agradável fazenda no interior do estado, e os servidores serão desligados permanentemente em 18 de janeiro de 2023.
A grande questão é: “O que acontece com os jogadores do Stadia e o dinheiro que investiram na plataforma Stadia?” Temos boas notícias nessa frente – o Google está oferecendo reembolsos generosos para quem usou o Stadia, então há uma boa chance de você recuperar os fundos gastos. Veja como funciona e o que você deve fazer nos próximos meses para recuperar o que gastou no Stadia.
Quem recebe um reembolso?
Se você comprar hardware Stadia na Google Store e jogos na loja Stadia, a maioria deles estará qualificada para um reembolso total. Isso inclui o Stadia Control, Stadia Founders Edition, Stadia Premier Edition, Stadia Play e Stadia Watch. Todas as transações de software, incluindo jogos e complementos, também podem ser reembolsadas. Se você encomendou um jogo no Stadia e os fundos foram processados, você também poderá obter um reembolso por essa pré-encomenda.
A exceção notável aos reembolsos é a assinatura do Stadia Pro, que não pode ser reembolsada. Se você tinha uma assinatura ativa do Stadia Pro quando o Google anunciou o desligamento do Stadia (29 de setembro de 2022), ele continuará sem cobranças adicionais até que os servidores sejam desligados, para que você tenha alguns meses de graça.
Como solicito o reembolso?
O Google ainda está elaborando os detalhes do processo de reembolso, mas será um reembolso online. Você não pode levar seu Stadia para uma Google Store física ou local semelhante e esperar um reembolso.
Por enquanto, os usuários do Stadia devem fazer duas coisas importantes. Primeira visita a Google Store e anote todas as suas compras anteriores relacionadas ao Stadia e que se qualificam para um reembolso (a maioria será). Se você tiver algo relacionado ao Stadia que não está aparecendo em suas transações anteriores, procure como você pagou e anote. A Stadia Store agora está fechada e você não poderá visualizar as compras de software, mas poderá ver o que comprou na própria plataforma Stadia, bem como os recibos da conta usada para comprar no Stadia. Isso permitirá que você tenha uma boa ideia de quanto pode esperar em um reembolso.
Segundo, siga o próprio blog do Google onde eles anunciaram o desligamento do Stadia. As atualizações que anunciam o processo de reembolso também serão publicadas aqui, por isso é uma das maneiras mais rápidas de embarcar no trem de reembolso quando estiver disponível.
O Google não definiu um cronograma firme, mas pretende que a maioria dos reembolsos seja processada no momento em que os servidores Stadia forem desligados. Não tente entrar em contato diretamente com o suporte do Google para solicitar um reembolso até janeiro de 2023 – não há muito que eles possam fazer.
E se eu gastar dinheiro de outra forma além de pagar na Google Store?
Se você usou um cartão-presente, o Google disse que enviará uma mensagem sobre como o processo de reembolso funcionará, portanto, você terá que esperar para ouvi-los. Caso contrário, o Google não garante reembolsos de produtos comprados em outro lugar (como Best Buy, que vendia produtos Stadia) no momento. No entanto, ainda estamos no início do processo de reembolso, que pegou muitos, incluindo desenvolvedores de jogos, de surpresa, então levará algum tempo para que os processos sejam resolvidos. Os vendedores de terceiros podem ter suas próprias opções de reembolso.
Rich Shibley/Tendências Digitais
Posso manter meu hardware?
Se você comprou seu hardware Stadia na Google Store, provavelmente não precisará devolvê-lo. Felizmente, nem todos os produtos Stadia serão relegados a peças de museu ou desmontagens. O Stadia Controller, por exemplo, ainda funcionará via Bluetooth em outros dispositivos, embora não espere que ele receba atualizações de firmware.
O meu progresso no jogo será transferido para outra plataforma?
Provavelmente não. Google diz que é improvável que qualquer progresso feitas em jogos via Stadia poderão mudar para uma plataforma diferente. Infelizmente, você terá que começar de novo se jogar o mesmo jogo em uma plataforma diferente. Se você jogou um jogo que já suportava reprodução entre plataformas ou progressão cruzada, é mais provável que seu progresso seja salvo em outro lugar, mas relativamente poucos jogos no Stadia estão nessa posição.
Posso continuar jogando meus jogos do Stadia até janeiro?
Tecnicamente, sim. Mas pode haver problemas. O Google já alertou que títulos com transações no jogo podem ter problemas, então não planeje comprar nada no jogo no Stadia. No momento, não está claro quais outros problemas podem surgir, especialmente se os desenvolvedores começarem a abandonar o suporte ao Stadia – mas a maneira única de streaming de jogos do Stadia significa que a maioria dos jogos deve continuar funcionando até que os servidores se despedem.
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