Se você conhece o Fairphone, há uma grande chance de já ter ouvido falar do serviço de assinatura “Fairphone Easy” da marca, que serviu como uma forma de fornecer dispositivos aos usuários do Fairphone de maneira sustentável, e o benefício adicional de pós-serviço de vendas, reparos e assim por diante. No entanto, parece que o programa não foi tão lucrativo quanto o esperado, segundo Fairphone. Parte da postagem da empresa diz:
“É com pesar que tomamos a decisão não tão fácil de descontinuar o Fairphone Easy… no momento, pelo menos.”
“O modelo de assinatura de telefone como serviço do Fairphone Easy reafirmou nosso compromisso com uma economia circular. Quando lançamos o programa nos Países Baixos em 2022, a ideia era que este proporcionasse uma alternativa mais sustentável à abordagem de mercado bastante linear de produzir-vender-descartar que vemos hoje em prática. Infelizmente, por vários motivos, não podemos continuar com o serviço no momento.”
Com base no feedback dos clientes, Fairphone observa que os clientes eram mais propensos a comprar seus dispositivos imediatamente, em vez de assinar uma espécie de serviço de aluguel, citando razões que incluem privacidade, bem como “apego pessoal”, dado que os smartphones são um dispositivo muito pessoal. Além disso, o atraso na inclusão do Fairphone 5 no serviço Fairphone Easy também foi outro motivo.
“Embora tivéssemos planos de adicionar o Fairphone 5 ao nosso buquê Fairphone Easy, não conseguimos fazê-lo rápido o suficiente. E embora a maioria de nossos assinantes estivesse disposta a esperar, vimos alguns cancelamentos chegando, sinalizando uma tendência para o que há de melhor e mais recente.”
Neste momento, o serviço já não existirá na Holanda, embora a empresa afirme que os utilizadores podem optar por alugar um Fairphone em outras partes da Europa através da Everphone na Alemanha e da Commown.
Fonte: Fairphone