Pague mais pelo que você tinha originalmente
Mas, falando sério, esse serviço está levantando muitas sobrancelhas, já que muitos concluíram que esta é apenas mais uma forma indireta de a AT&T aumentar os preços dos planos. Informações vazadas via The Mobile Report pouco antes do lançamento do serviço sugeriam que o serviço simplesmente mudava o nível de QCI do cliente de 8 para 7. Esta é uma mudança extremamente enganosa, uma vez que esses clientes foram originalmente colocados no nível 7 antes, e todos os planos elegíveis foram recentemente caiu para o nível 8.
Se esta alegação for comprovada, então a AT&T Turbo simplesmente cobrará US$ 7 a mais por mês, apenas para fornecer o nível de serviço que os clientes já tinham antes.
Para ser justo, aqueles que usam frequentemente aplicativos com uso intensivo de dados em áreas congestionadas para fins de produtividade podem achar o serviço bastante razoável. Isso meio que se paga de uma forma distorcida. Mas se todos eventualmente utilizassem o serviço, a empresa teria efetivamente alcançado o aumento do preço base que pretendia em primeiro lugar.
Pior ainda, os benefícios do Turbo podem nem ser notados se você mora em áreas adequadamente povoadas. A estranha linha intermediária, onde há clientes suficientes para considerar o serviço, mas que acaba se tornando fútil, pois a rede nunca fica totalmente saturada.
AT&T nunca aprenderá
Deixando de lado os aspectos práticos do cliente, a AT&T Turbo também levanta questões relativas à conformidade da empresa com as regras de neutralidade da rede recentemente restabelecidas. Na semana passada, a FCC votou pelo restabelecimento da neutralidade da rede, que exige que todos os fluxos da Internet sejam tratados igualmente. A decisão da AT&T de cobrar mais dos consumidores por um feed de streaming de Internet priorizado parece violar categoricamente essas regras.
E por falar em neutralidade da rede, Turbo não é exatamente a primeira vez que a AT&T enfrenta um escrutínio sobre suas práticas. Em 2015, a FCC multou a AT&T em US$ 100 milhões por enganar os clientes sobre seus planos de dados ilimitados, que reduziam a velocidade dos dados depois que um determinado limite era atingido. A empresa também enfrentou críticas pela sua posição em relação à neutralidade da rede no passado, tendo-se oposto anteriormente aos regulamentos antes de serem revogados em 2017.
Precisa de mais contexto e informações? Acesse a página oficial de serviço da AT&T para Turbo para saber mais.