Além do alfabeto
Beyond the Alphabet é uma coluna semanal que enfoca o mundo da tecnologia dentro e fora dos limites de Mountain View.
As empresas enviam produtos, software ou hardware inacabados para atender à demanda constante pelo “que vem a seguir”. Estamos constantemente em busca de algo que seja melhor, mais rápido e mais forte do que aquilo que já temos. Por sua vez, as empresas lançam dispositivos que são iterativos, carecem de recursos ou simplesmente erram o alvo.
Estas questões estão a ser amplificadas ainda mais, à medida que uma nova categoria de produtos começa a surgir. Dispositivos como o Rabbit R1 e o Humane AI Pin afirmam oferecer uma experiência única. No entanto, não demora muito para percebermos que isso não poderia estar mais longe da verdade. Mesmo assim, devido à falta de inovação nos smartphones, as pessoas, inclusive eu, estão jogando a cautela ao vento em favor daquela sensação de “novo e brilhante”.
Mesmo o segmento mais interessante do mercado de telefonia, os dobráveis, tem sido atormentado pelos mesmos problemas. O Galaxy Z Fold 3, 4 e 5 são praticamente iguais, oferecendo pouco mais do que um aumento nas especificações em relação à iteração anterior. Não existem mais “saltos geracionais” e, se acontecerem, será daqui a vários anos.
Mas uma empresa não pode esperar alguns anos antes de lançar algo “novo e brilhante”. Talvez a Samsung ou a Apple pudessem, mas isso provavelmente afundaria os preços das ações, frustrando os acionistas, e quem sabe o que aconteceria a partir daí.
Nós, ou seja, a indústria coletiva do jornalismo tecnológico, somos rápidos em apontar quando uma empresa vacila. Um exemplo recorrente é quando uma empresa anuncia um produto com determinados recursos, apenas para lançar o referido dispositivo sem esses recursos a bordo. Em vez disso, somos informados de que “isso virá mais tarde, em uma atualização de software”.
Se tivermos sorte, ele acaba aparecendo e funciona exatamente como fomos levados a acreditar. Mas, na maioria das vezes, está apenas pela metade e até o consumidor médio pode dizer que não está pronto.
Basicamente, essas empresas multibilionárias estão lançando produtos inacabados, prometendo coisas que não estão realmente disponíveis no lançamento. “Não faz nenhum sentido”, você pode dizer. “Eles têm todo esse dinheiro; basta cumprir as promessas.” Eles não podem. Bem, poderiam, mas há muitos fatores em jogo.
A primeira, que já abordamos, é a necessidade de acompanhar a demanda. Novo e brilhante significa mais lucros, o que deixa os acionistas felizes, o que nos deixa com produtos enfadonhos.
Outra, e talvez mais importante, é que embora estas empresas possam ter fontes infinitas de dinheiro, elas não têm suprimentos infinitos de pessoas. Para muitos, Google, Samsung, Apple e outros gigantes não são apenas empresas sem rosto dirigidas por robôs que governam o mundo.
As empresas não podem simplesmente “jogar dinheiro” no problema quando se trata de lançar dispositivos iterativos todos os anos.
Existem pessoas que precisam trabalhar em todos os aspectos e facetas de tudo que você toca e vê quando um novo telefone é enviado. Isso inclui desenvolver o hardware para que você possa pressionar o botão liga/desliga e ligar o telefone. A equipe de software precisa garantir que o logotipo de inicialização apareça e tenha uma determinada aparência. Sim, é um exemplo mundano, mas a questão permanece válida.
Você poderia até argumentar que os smartphones praticamente atingiram o pico em termos de potência e capacidades. Não, não estou dizendo que a atual safra de smartphones seja perfeita. O que estou dizendo é que realmente não há muito mais espaço quando se trata do que um smartphone é capaz de fazer.
O contra-argumento para isso não tem nada a ver com o hardware, mas sim com o software. Em parte, é por isso que as empresas estão mudando seu foco para IA e software, já que não resta muito a fazer com as placas de vidro e metal.
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