O que você precisa saber
- A iFixit encerrou sua parceria de reparo com a Samsung a partir de junho de 2024.
- A empresa alega que dispositivos Galaxy estão muito “colados”, dificultando a disponibilidade de peças sem aumentar os custos.
- O iFixit continuará a fornecer peças Galaxy existentes, mas não criará novos guias de reparo no futuro.
No dia 23 de maio, a iFixit anunciou que encerrará sua parceria com a Samsung em junho devido à falta de alinhamento nos objetivos de reparabilidade dos dispositivos.
De acordo com a iFixit, a parceria com a Samsung através do Repair Hub, iniciada em 2022, será encerrada no próximo mês. Isso significa que o iFixit não será mais um parceiro certificado para peças e ferramentas de reparo de dispositivos Samsung. Em comunicado, a empresa menciona que, apesar dos esforços, não pôde cumprir com o padrão desejado de auto-reparo.
A iFixit destaca que procurou disponibilizar peças a preços acessíveis em lojas locais, porém a questão da colagem dos dispositivos Galaxy da Samsung dificultava esse processo. A necessidade de pré-colagem de baterias e telas em pacotes encarecia o custo para o consumidor.
Apesar de encerrar a parceria, a iFixit continuará a vender peças de dispositivos Galaxy sempre que possível, mas sem novos guias de reparo. As informações existentes sobre a reparação de dispositivos Samsung permanecerão disponíveis para os usuários em busca de ajuda.
A empresa se mantém focada no futuro, com planos de expandir a disponibilidade de peças para dispositivos em mais países e estabelecer parcerias com serviços de reparo terceirizados para facilitar o acesso às peças de reposição.
O Android Central procurou a Samsung para comentar sobre o fim da parceria com a iFixit, mas não obteve resposta até o momento. O artigo será atualizado assim que novas informações estiverem disponíveis.
Embora não esteja relacionado à iFixit, nosso próprio Andrew Myrick teve uma experiência negativa ao tentar reparar um Galaxy Z Fold 4 através do Samsung Care e do uBreakiFix. Os telefones dobráveis têm complexidades adicionais, mas o processo de reparo complicou ainda mais a situação. O problema inicial, uma tela com defeito, foi agravado pela escolha da cor Graygreen no Fold 4.
A Samsung tinha peças disponíveis para as cores preto e bege do Fold 4, mas para o Graygreen, os consumidores precisavam arcar com os custos das peças, mesmo com o programa de seguro Care.
Com o término da parceria entre a iFixit e a Samsung devido a divergências nos objetivos de reparabilidade, a empresa está de olho na legislação de Direito de Reparar. Esta lei, apoiada pelo Google, visa incentivar mais fabricantes a desenvolver dispositivos que os consumidores possam reparar facilmente em casa, promovendo a disponibilidade de kits de reparo completos.