No final de abril, a T-Mobile realizou sua teleconferência de resultados trimestrais e deu indícios de que seus planos mais antigos poderiam sofrer aumento de preços em breve. Agora, no final de maio, esses aumentos foram oficializados, com os avisos começando a ser enviados aos clientes a partir de hoje. Preparem-se, clientes da T-Mobile, pois suas contas mensais poderão ter um acréscimo de US$ 2 a US$ 5 por mês por linha.
A empresa não fez um anúncio público sobre os aumentos de preços, mas notificou seus funcionários e começou a enviar mensagens de texto aos clientes afetados. Tudo indica que a T-Mobile estava se preparando para essa mudança há algum tempo, conforme o cenário online de discussões sobre a T-Mobile já vinha comentando há algum tempo, com a equipe sendo supostamente reforçada nos próximos dias.
Embora a T-Mobile não tenha divulgado publicamente quais clientes foram afetados, o Reddit mais uma vez veio em socorro, fornecendo links para os aumentos de US$ 2 e US$ 5, para os quais os clientes serão direcionados. As páginas contêm perguntas frequentes que buscam explicar o novo preço aos consumidores.
A T-Mobile explica aos clientes o significado desse ajuste de preço da seguinte maneira:
Pela primeira vez em quase uma década, em resposta ao aumento dos custos e à inflação, estamos fazendo pequenos ajustes em alguns dos preços de nossos planos mais antigos. Se você recebeu uma notificação nossa, o preço do seu plano está passando por um ajuste. A T-Mobile mantém seu compromisso de oferecer o melhor valor em serviços sem fio, com preços acessíveis e a melhor rede 5G do mercado. Mesmo com esses ajustes, continuamos sendo a melhor opção em serviços sem fio.
A página que aborda essas mudanças também tranquiliza os clientes afetados, garantindo que seus planos ainda são mais econômicos do que os da Verizon e da AT&T, e que nenhum benefício será retirado:
Mesmo com essas mudanças, os clientes da T-Mobile ainda pagam menos, com uma economia média de aproximadamente 20% em comparação com os serviços e streaming oferecidos pela AT&T e Verizon. Todos os benefícios que você desfruta atualmente serão mantidos, incluindo o acesso à maior e mais rápida rede 5G dos Estados Unidos, sem que seja necessária nenhuma ação adicional de sua parte.
Aqui está uma imagem dos materiais de treinamento que os funcionários da T-Mobile estão utilizando:
Quais planos da T-Mobile estão sofrendo alterações? Até o momento, é difícil confirmar com precisão, porém há relatos no reddit de clientes com planos Simple Choice, ONE e Magenta que estão sendo impactados pelos aumentos. Em determinado momento, a T-Mobile permitiu que os clientes bloqueassem o preço, então é bom ter verificado se você havia feito essa ação. Aqui está a versão mais recente dessa antiga promessa de preço bloqueado para efeito de comparação.
Os aumentos de preços começarão a ser aplicados nas contas a partir de 5 de junho.
Mantemos esta postagem atualizada conforme tivermos mais informações disponíveis.