Há alguns anos, comprar um celular da linha Moto G da Motorola era a escolha ideal para quem desejava um smartphone Android de qualidade a um preço acessível. Desde o lançamento do primeiro Moto G em 2013, essa linha de produtos possui uma longa história, com altos e baixos ao longo do tempo.
A abordagem da Motorola em relação à linha Moto G tem sido decepcionante, especialmente em 2024. No início do ano, a empresa lançou três novos modelos do Moto G, nenhum dos quais se destacou. Com telas de baixa qualidade, desempenho inferior e câmeras medíocres, parecia que a Motorola havia perdido o seu toque no mercado de smartphones econômicos.
No entanto, com o lançamento do novo Moto G Stylus 5G (2024), fica evidente que essa impressão não é totalmente precisa. O novo Moto G Stylus oferece uma tela excelente, desempenho sólido e uma câmera surpreendentemente competente. Por um preço de US$ 400, é um smartphone Android muito atraente e de bom custo-benefício. Apesar de ter melhorado em relação aos modelos anteriores da linha Moto G nos últimos meses, ainda existem dois problemas persistentes que impedem a Motorola de alcançar a excelência. São questões que têm sido alvo de críticas há bastante tempo e que a empresa precisa resolver.
Atualizações de software? O que são atualizações de software?
Um dos problemas recorrentes nos smartphones acessíveis da Motorola ao longo dos anos tem sido a questão das atualizações de software.
Nos últimos meses, algumas empresas têm se destacado ao melhorar significativamente seu suporte de atualizações. Em outubro passado, o Google lançou o Pixel 8 e o Pixel 8 Pro com a promessa de sete anos de suporte de software. No mês passado, o Google lançou o Pixel 8a por US$ 500, com a mesma oferta de sete anos de suporte.
A Samsung também adotou essa estratégia, oferecendo sete anos de suporte para a linha Galaxy S24 e quatro atualizações principais de sistema operacional, além de cinco anos de atualizações de segurança para os modelos Galaxy A35 e Galaxy A55. Já o OnePlus 12R, embora com um suporte um pouco mais limitado, compromete-se com três anos de atualizações de sistema operacional e quatro anos de atualizações de segurança.
Por outro lado, a Motorola mal tenta competir nesse aspecto. Todos os quatro modelos Moto G lançados este ano, incluindo o novo Moto G Stylus 5G, receberão apenas uma atualização do Android. Para a maioria, essa atualização será do Android 14 para o Android 15, que deve ser lançado ainda neste verão. Já para o Moto G Play (2024), a única atualização disponível levará o sistema do Android 13 para o Android 14. E se você esperava uma atualização para o Android 15, terá uma grande decepção. A Motorola se compromete com três anos de atualizações de segurança, mas com uma frequência reduzida a cada dois meses.
Esse problema acarreta diversas consequências. Além de perder os novos recursos do Android, as atualizações também são essenciais para corrigir vulnerabilidades de segurança e bugs de software. Embora a Motorola prometa três anos de atualizações bimestrais de segurança, muitos usuários de smartphones Motorola têm reclamado da lentidão ou ausência dessas atualizações. Esse descaso com as atualizações reflete mal na reputação da Motorola, especialmente diante de concorrentes que estão ampliando seu suporte de software para smartphones de baixo custo.
Anúncios, anúncios e mais anúncios
Um problema mais recente da Motorola diz respeito à inclusão de anúncios nos smartphones. Durante anos, um dos destaques dos smartphones econômicos da Motorola era o software limpo e organizado. Os antigos modelos Moto G apresentavam uma interface semelhante ao Android padrão, sem bloatware irritante. Era uma experiência muito positiva!
No entanto, os modelos Moto G lançados este ano mantêm uma interface de usuário parecida com a do sistema Android puro, mas a Motorola está começando a inserir aplicativos inchados e repletos de anúncios, o que é extremamente desagradável para os usuários.
O que isso significa na prática? Ao configurar um smartphone Moto G em 2024, a Motorola pré-instala algumas pastas de aplicativos para você. Essas pastas parecem destinadas aos seus próprios aplicativos, mas na verdade são uma forma de exibir anúncios em destaque. Você sabia que Zedge, MISTPLAY e NewsBreak estão entre os “10 principais aplicativos dos EUA”? Provavelmente não, e provavelmente não faz diferença para você. No entanto, graças à pasta Entretenimento nos modelos Moto G deste ano, você será lembrado disso toda vez que a abrir. Além disso, essas pastas também podem exibir artigos de notícias que provavelmente não interessam a você. Uma experiência nada agradável!
Gostaria que o aplicativo de previsão do tempo em seu smartphone não apenas mostrasse a previsão do clima, mas também exibisse anúncios de criptomoedas? E se ao ver a previsão de sete dias você fosse bombardeado com anúncios de rações para pets recomendadas por veterinários? Um radar meteorológico é útil, mas não quando sobreposto por anúncios de empréstimos pessoais. Infelizmente, o aplicativo de clima padrão nos smartphones Moto G deste ano apresenta todas essas inconveniências!
“Anúncios e artigos indesejados nas pastas de aplicativos e no aplicativo de previsão do tempo não são o bastante,” você pode estar pensando. “A Motorola poderia também colocar essas coisas na tela de bloqueio!” Se for isso que você está pensando, tenho uma notícia para você.
Ao adquirir um smartphone Moto G em 2024, você verá algo chamado “Glance” na tela de bloqueio. Trata-se de mais um serviço de terceiros que solicita sua localização e seus dados para exibir previsões do tempo, resultados esportivos e notícias. Isso não agrega valor real e ainda consome tanto espaço na tela de bloqueio que é difícil visualizar as notificações. Apesar de ser opcional, a Motorola parece desejar que os usuários interajam com esses recursos. Infelizmente, muitos consumidores podem acabar ativando esses recursos sem saber como removê-los.
Motorola precisa corrigir esses problemas
O mais frustrante nesses problemas é o quanto o resto do Moto G Stylus 5G (2024) é realmente bom. Tanto o Moto G 5G quanto o Moto G Power 5G lançados anteriormente foram prejudicados por problemas de hardware, então a falta de atualizações e os anúncios intrusivos não são os únicos pontos negativos.
Eu realmente gostaria de recomendar o novo Moto G Stylus de forma entusiasmada, já que quase todos os aspectos do telefone são excelentes pelo preço de US$ 400. No entanto, devido às atualizações limitadas e aos muitos anúncios, minha recomendação vem com algumas advertências importantes. Você está disposto a aceitar apenas uma atualização importante do Android para o seu telefone? Concorda em esperar mais tempo por atualizações de segurança? Aceita a presença de anúncios e bloatware em todos os cantos do telefone?
A situação é ainda mais frustrante porque as soluções para esses problemas seriam relativamente simples. Escolher componentes de hardware de qualidade, integrá-los a um design bem elaborado e oferecer um preço competitivo são os desafios reais! E a Motorola demonstrou capacidade para superar esses desafios. Em contrapartida, estender o suporte de software e evitar a inclusão de lixo nos smartphones é uma tarefa simples – porém a Motorola parece não ter interesse em mudar seus métodos.
Eu adoraria continuar recomendando os smartphones da Motorola, especialmente quando a empresa lança modelos tão bons quanto o novo Moto G Stylus. No entanto, diante da solução clara para resolver esses problemas persistentes e da recusa reiterada da empresa em fazer isso, e considerando que a concorrência evita essas questões, fica cada vez mais difícil sugerir que alguém invista em um novo telefone da Motorola.
Se a Motorola não valoriza o seu tempo e dinheiro, com políticas de atualização inadequadas e anúncios intrusivos, por que você deveria retribuir da mesma forma?
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