Estas são algumas das palavras mais assustadoras que você verá na tela de bloqueio do seu iPhone: O iPhone está desativado. Não entrar em pânico. É um problema que você pode resolver facilmente.
A mensagem de erro “iPhone está desativado” é aquela que aparece depois que você digita repetidamente a senha errada para o seu dispositivo. Como medida de segurança, o sistema operacional do seu iPhone ou iPad desativa seu dispositivo para que ninguém possa acessar suas informações privadas.
Senhas incorretas não são a única causa desse desligamento. Bloqueios temporários também podem ocorrer se o telefone não reconhecer sua impressão digital por meio do Touch ID. Após cinco tentativas malsucedidas, o telefone será desativado, mas você ainda poderá abri-lo com a senha correta. A mensagem de erro também pode ocorrer após não usar seu ID Apple por um longo período ou se você não tiver atualizado suas configurações de ID Apple.
Senhas incorretas também podem surgir de várias maneiras involuntárias, incluindo tentar acidentalmente abrir seu dispositivo no bolso, amigos ou familiares tentando e não lembrar corretamente sua senha ou até mesmo ladrões que roubaram seu telefone.
Alertas desativados são assim:
- Após seis tentativas erradas de senha: Iphone está desabilitado. Tente novamente em 1 minuto.
- Após sete tentativas erradas de senha: Iphone está desabilitado. Tente novamente em 5 minutos.
- Após oito tentativas erradas de senha: Iphone está desabilitado. Tente novamente em 15 minutos.
- Após 10 tentativas erradas de senha: Iphone está desabilitado. Tente novamente em 60 minutos.
Após uma hora e 10 tentativas de senha errada, seu iPhone é bloqueado completamente e o alerta “Conectar ao iTunes” aparece na tela. Se você já ativou o Apagar dados recurso via Definições > Face ID e senhaseu dispositivo apagará automaticamente todo o conteúdo e configurações armazenados em seu dispositivo.
Se você costuma fazer backup de seus dados no iCloud ou iTunes, pode restaurar seu telefone para o backup mais recente, recuperando todo ou parte de seu conteúdo. Isso parece drástico, mas mesmo que você precise reverter para as configurações de fábrica, pode ter certeza de que seu iPhone está funcionando corretamente e sua privacidade está protegida.
Como corrigir o erro “iPhone está desativado. Tente novamente em X minutos”
Existem várias opções para desbloquear um iPhone ou iPad desativado com a ajuda do seu computador ou iCloud. As opções populares incluem restaurar seu dispositivo a partir de um backup usando o iTunes ou o macOS Finder. Em um Mac executando o macOS Catalina ou posterior, você usará o aplicativo Finder. Em um Mac executando o macOS Mojave ou anterior, ou em um PC, você usará o iTunes.
Como corrigir o erro “iPhone está desativado” via iTunes ou Finder
Restaure seu dispositivo a partir de um backup usando o iTunes ou o Finder. Isso pode resultar em alguma perda de dados, dependendo de quando você fez o último backup do seu dispositivo.
Passo 1: Inicie o iTunes (Mac/PC) ou abra o Finder (Mac), mas não conecte seu dispositivo ainda. Dependendo do modelo do seu iPhone, você precisará pressionar e segurar o botão Botão lateral ou o Botão lateral e também Botão de volume até ver o Desligar controle deslizante. Em seguida, reinicie seu iPhone no modo de recuperação.
Passo 2: Para iPhone 8, 8 Plus, SE (2020), iPhone X ou posterior: pressione e segure o Botão lateral e um dos Botões de volume até ver o Desligar controle deslizante e, em seguida, desligue o dispositivo. Conecte seu dispositivo ao computador enquanto segura o Botão laterale continue segurando até ver a tela do modo de recuperação do seu telefone.
Etapa 3: Para o iPhone 7 e 7 Plus: Pressione e segure o Botão lateral ou Botão de cima até ver o Desligar controle deslizante e, em seguida, desligue o dispositivo. Conecte o telefone ao computador enquanto segura o Botão para diminuir o volumee continue segurando até ver a tela do modo de recuperação do telefone.
Passo 4: Para o iPhone 6S ou anterior: Pressione e segure o Botão lateral ou Botão de cima até ver o Desligar controle deslizante e, em seguida, desligue o dispositivo. Conecte seu dispositivo ao computador enquanto mantém pressionado o botão Botão de início e continue segurando até ver o modo de tela de recuperação do telefone.
Etapa 5: Inicie a versão mais recente do Finder ou iTunes, dependendo do modelo e do sistema operacional do seu iPhone. Ele detectará automaticamente seu iPhone, permitindo que você selecione o nome do seu iPhone no menu lateral.
Etapa 6: Quando a opção de Restaurar ou Atualizar aparece, escolha Restaurar.
Etapa 7: Prossiga com uma nova configuração, insira uma nova senha e pronto. Isso apagará todos os dados do seu iPhone.
Corrigir um iPhone ou iPad desativado via iCloud
Se você tiver um backup do iCloud, poderá restaurar a partir desse backup durante a configuração. Isso só funciona se o iCloud tiver uma cópia dos dados do seu iPhone, e é por isso que é útil ter um backup recente do seu iPhone.
Passo 1: Para encontrar seu iPhone via iCloud, acesse sua página da web do iCloud, faça login com seu ID Apple e seus dispositivos Apple serão carregados automaticamente em uma lista. Selecionar Todos os dispositivos na parte superior da tela e selecione seu iPhone ou iPad na lista.
Passo 2: Para bloquear remotamente a tela do dispositivo e definir uma nova senha, selecione Modo perdido/marcar como perdido. Isso impede que outras pessoas usem o telefone e acessem seus dados pessoais. Isso é mais fácil de configurar no aplicativo Find My no seu Mac.
Etapa 3: Se você precisar apagar seu iPhone completamente, diga se foi perdido ou roubado, selecione Apagar iPhone e confirme.
Corrigir um iPhone ou iPad desativado via Find My iPhone
Find My é uma função do iCloud e usa o GPS do telefone e a conexão com a internet para localizá-lo em um mapa para que você possa controlar alguns recursos remotamente. O Find My funciona com iOS 5 e superior no iPhone 3GS e iPhones mais recentes e só funcionará se estiver ativado antes que o iPhone seja perdido.
Você pode usar o Find My para localizar e/ou limpar remotamente seu dispositivo. Isso elimina todos os dados do seu telefone e os redefine para as configurações de fábrica para que seja seguro usá-lo.
Passo 1: Faça login com o iCloud ou Find My com seu nome de usuário e senha.
Passo 2: Usar Encontre meu iphone para localizar seu dispositivo e, em seguida, limpe-o remotamente. Isso exclui os dados do seu dispositivo e os redefine para que você possa acessar o telefone novamente. Faça isso somente se todos os seus dados tiverem um backup.
Evitando uma mensagem de iPhone desativada
A melhor maneira de se livrar de um alerta de erro do iPhone desativado é evitar obter um em primeiro lugar. Há uma série de estratégias que você pode usar para evitar bloqueios acidentais.
Passo 1: Defina uma senha numérica que seja fácil de lembrar e que ninguém mais saiba ou provavelmente adivinhe. Nenhum erro significa que não há mensagens de erro.
Passo 2: Use o Touch ID (para iPhones com botões de início, do 5S ao iPhone SE 2022) ou Face ID (para os modelos iPhone X e posteriores e iPad Pro 11 e 12.9).
Com essas opções de desbloqueio, não há senha. Basta olhar para a tela do telefone ou tocar e segurar o dedo e o dispositivo desbloqueia.
Etapa 3: Desligue o Toque para acordar contexto.
Vamos para Definições > Acessibilidade > Toque e desligue Toque para acordar.
Passo 4: Desligue o Levante para acordar contexto. Vamos para Definições > Tela e brilho e desligue Levante para acordar.
Etapa 5: Reduzir Bloqueio automático Tempo. Vamos para Definições > Tela e brilho > Bloqueio automático. Toque no tempo desejado: 30 segundos, 1 minuto, 2 minutos, 3 minutos, 4 minutos, 5 minutos ou nunca.
Qualquer que seja o método de bloqueio de dispositivo sem senha disponível, use-o e você não precisará inserir uma senha alfanumérica com tanta frequência. Basta mostrar seu rosto ou digitalizar o dedo e seu dispositivo o reconhecerá e abrirá o gergelim.
Esteja ciente de que seu iPhone terá a precaução extra de exigir uma senha quando você reiniciá-lo ou ajustar configurações específicas, portanto, você ainda deve ter sua nova senha memorizada ou armazenada em um local acessível para essas ocasiões.
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