Atualizar seus dispositivos eletrônicos para mantê-los funcionando em um nível ideal é importante, mas se você tiver o Samsung Galaxy Watch 4 ou Galaxy Watch 4 Classic, talvez queira adiar a atualização de firmware mais recente. Estamos nos referindo especificamente à atualização com o número R89xXXU1GVI3, que os usuários relataram estar matando seus smartwatches.
De acordo com um relatório da SamMobile, os usuários foram a fóruns online e reclamaram que ambos os modelos do Galaxy Watch 4 não serão reiniciados após o desligamento ao instalar a atualização R89xXXU1GVI3. Em outras palavras, a atualização não permitiria que os relógios fossem reiniciados, tornando-os efetivamente inúteis.
O usuário do Reddit SilverHawk0 escreveu no subreddit do Galaxy Watch em 2 de novembro que o Galaxy Watch 4 não ligaria novamente depois de desligá-lo e tentar reiniciá-lo para corrigir os bugs que afetam o Google Maps e os aplicativos rastreadores de atividades. Algumas das respostas atribuíram isso à nova atualização de firmware, cujo nome real é GVI3.
Um usuário nos fóruns da Samsung postou uma captura de tela da declaração da empresa em resposta à postagem original abordando o problema. Ele diz: “Estamos cientes de que um número limitado de modelos da série Galaxy Watch 4 não está ligando após uma atualização recente de software (VI3). Interrompemos a atualização e lançaremos um novo software em breve. Recomendamos que os consumidores com esse problema com o Galaxy Watch 4 visitem a central de atendimento Samsung mais próxima ou liguem para uma central de atendimento.”
Se você possui um Galaxy Watch 4 e ainda não baixou a atualização GVI3, é altamente recomendável que você espere até a próxima chegar. No entanto, se você baixou a atualização de firmware com defeito, entre em contato com a equipe de suporte da Samsung para obter orientações de solução de problemas e próximas etapas.
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