O Twitter anunciou recentemente que está “abraçando os testes públicos” ao embarcar em uma nova jornada. “Cometeremos erros, aprenderemos e também acertaremos as coisas”, disse a empresa. Essa é essencialmente uma versão refinada de um tweet de Elon Musk de algumas semanas atrás, onde ele disse “O Twitter fará muitas coisas estúpidas nos próximos meses”, mantendo o que pode funcionar e mudando o que não funciona. Mas um ex-funcionário sugeriu que a empresa pode não ter muito sucesso com as mudanças propostas.
Musk pode achar difícil fazer as mudanças propostas para o trabalho do Twitter
O ex-funcionário do Twitter, que optou por permanecer anônimo, trabalhou em uma função de pesquisa de consumidores e concorrência por vários anos. Nessa função, ele foi responsável por conduzir pesquisas de mercado, testando novas ideias que podem ajudar o gigante da mídia social a crescer. Ele disse à Fast Company que o Twitter testou centenas de ideias diferentes “relacionadas a tudo, desde a monetização até o layout da linha do tempo” ao longo dos anos. Isso incluía muitas das “novas ideias” de Musk também.
“Já exploramos pelo menos 75% das ideias que vi saindo de Elon e Jason Calacanis”, disse o ex-funcionário do Twitter. A empresa fez uma extensa pesquisa sobre tópicos como assinatura, verificação e criadores pagantes. O novo CEO do Twitter agora está fazendo alterações nesses sistemas sem pesquisas e testes adequados. O Twitter Blue, por exemplo, não parecia ser um “grande gerador de dinheiro” para o regime anterior. Poucos usuários estavam dispostos a pagar por isso. Quanto maior o preço, menores os juros.
No entanto, uma das primeiras coisas que Musk fez depois de assumir o Twitter foi aumentar o custo da assinatura Blue em 60% (de $ 5 para $ 8 por mês). Ele lançou o cobiçado carrapato azul como parte da assinatura para atrair mais pessoas, mas o tiro saiu pela culatra. O Twitter Blue se foi agora, embora possamos tê-lo de volta em breve. Mas o ponto principal é que a ideia falhou porque o Twitter não fez uma pesquisa ou teste adequado do serviço renovado.
A monetização do criador também é algo sobre o qual Musk costuma falar quando discute o futuro do Twitter. Ele quer habilitar a monetização para todas as formas de conteúdo. Mas a empresa já havia explorado essa ideia e poucos criadores se interessaram. Os criadores provavelmente consideram o Twitter um lugar para se conectar com seus seguidores e fãs. Para fazer conteúdo, eles preferem plataformas como YouTube, Instagram e TikTok. Portanto, Musk pode ter dificuldade em perceber essa ideia também.
Colocar o Twitter atrás de um paywall pode ser catastrófico
Também houve rumores de Musk considerando colocar todo o Twitter atrás de um acesso pago. No entanto, esta também não é uma ideia nova. E essa é uma ideia que pode ser catastrófica se ele prosseguir com ela. Mais de noventa por cento dos usuários do Twitter não estão dispostos a pagar pelo serviço. “Não tenho certeza se Elon entende o quão pequeno é o Twitter de um DAU [daily active users] perspectiva em comparação com as outras plataformas e como é fácil para os outros basicamente trocar de plataforma”, disse o ex-funcionário.
Musk disse recentemente que quer tornar o Twitter “o aplicativo de tudo”. Mas isso também pode ser uma má ideia. A rede social não deve se desviar muito de seu núcleo, que é “o que está acontecendo?” disse o ex-funcionário. O tempo dirá se Musk conseguirá transformar o Twitter em “a praça da cidade da internet” com liberdade de expressão.