O que você precisa saber
- O YouTube atualizou sua política contra spam e comentários abusivos.
- A plataforma melhorou seus avisos de remoção de comentários e introduziu tempos limite para comentários abusivos.
- Infratores reincidentes serão proibidos de comentar por até 24 horas se o YouTube detectar comportamento abusivo.
A seção de comentários do YouTube é inegavelmente um ponto de acesso para spam e comentários abusivos, e os esforços da plataforma para combatê-los falharam nos últimos anos. O serviço agora quer reforçar seus sistemas para melhorar o combate ao spam e impedir o comportamento abusivo na seção de comentários.
De acordo com uma postagem da comunidade de ajuda do YouTube (abre em nova aba)a plataforma está introduzindo uma nova forma de avisar os usuários se detectar comentários potencialmente prejudiciais, que também serão removidos (via The Verge (abre em nova aba)). A última ação vem em resposta às crescentes preocupações expressas por grandes criadores de conteúdo sobre a prevalência de spam e comentários abusivos no YouTube.
Além de remover esses comentários, o serviço proibirá os infratores reincidentes de deixar comentários em vídeos por até 24 horas. “Nossos testes mostraram que esses avisos/tempos limite reduzem a probabilidade de os usuários deixarem comentários violadores novamente”, escreveu um representante do YouTube.
Embora isso não impeça a primeira instância de comentários ofensivos, pode desencorajar os usuários de deixar vários comentários abusivos. Por enquanto, esses avisos estarão disponíveis apenas em comentários em inglês, mas o YouTube planeja “trazer para mais idiomas nos próximos meses”.
O objetivo é impedir que infratores reincidentes estraguem a experiência do usuário na área de comentários da plataforma, além de dar o devido aviso aos usuários cujos comentários foram removidos.
Para melhorar a detecção de spam, o YouTube pretende melhorar continuamente seu modelo de aprendizado de máquina responsável pela detecção de spam. Isso também manterá o algoritmo de detecção de spam da plataforma adaptável a novos métodos que os spammers possam empregar no futuro.
O YouTube também melhorou sua detecção de spambot para expulsar bots de bate-papos ao vivo. “Sabemos que os bots afetam negativamente a experiência de transmissão ao vivo, pois o chat ao vivo é uma ótima maneira de se envolver e se conectar com outros usuários e criadores”, de acordo com o YouTube.
As novas mudanças se baseiam em atualizações anteriores feitas pelo serviço de compartilhamento de vídeo no início deste ano para combater o spam de comentários e dificultar a representação dos criadores. Essas regras proibiam os usuários de ocultar sua contagem de inscritos ou de usar certos caracteres especiais nos nomes dos canais. Além disso, os criadores tiveram acesso à moderação de comentários do YouTube para filtrar tipos específicos de comentários.