Se você já teve sua conta do Instagram invadida, sabe o quão frustrante e estressante pode ser. De repente, alguém bloqueou sua conta, colocando em risco todas as suas informações pessoais e memórias. Mas agora, o Instagram está dando a seus usuários uma nova maneira de recuperar o acesso às suas contas – e é uma virada de jogo.
A empresa anunciou o Instagram.com/hacked, um novo recurso para relatar e tentar resolver problemas de acesso à conta. A nova plataforma é uma página de suporte completa onde o Instagram perguntará se o problema diz respeito a uma conta hackeada, senha esquecida, falsificação de identidade, perda de um método de autenticação de dois fatores ou uma conta desativada. Os usuários podem escolher o problema que se aplica a eles e usar as etapas mencionadas para recuperar o acesso à conta.
No início deste ano, o Instagram introduziu um recurso que permite aos usuários que foram bloqueados em suas contas e estão tentando recuperar o acesso para selecionar dois amigos que podem atestar sua identidade e ajudar a verificá-la. Esse recurso já está disponível há algum tempo e agora está disponível para todos os usuários. Seus amigos terão uma janela de tempo de 24 horas para responder à solicitação. Se o fizerem, o Instagram permitirá que você redefina sua senha.
Instagram está trabalhando em maneiras de manter as contas seguras
A empresa também está trabalhando em maneiras de impedir o hacking de contas antes que isso aconteça. O Instagram agora removerá as contas que seus sistemas automatizados consideram maliciosas, incluindo aquelas que se fazem passar por outras.
Além disso, o Instagram agora está testando o envio de avisos se uma conta que eles suspeitam estar se passando por alguém solicitar para seguir um usuário. Nos próximos meses, o Instagram também enviará avisos se uma conta que estiver se passando por uma empresa enviar uma mensagem direta (DM) a um usuário.
No geral, esses novos esforços do Instagram para interromper o hacking de contas antes que aconteça são uma adição bem-vinda à já impressionante variedade de ferramentas de segurança e proteção da plataforma. Ao ajudar os usuários a identificar e proteger contra contas potencialmente perigosas, o Instagram está tornando mais fácil do que nunca para os usuários manterem suas contas seguras.