O que você precisa saber
- A Amazon fez uma série de concessões para atender às preocupações da União Europeia sobre o uso dos dados dos vendedores para obter vantagem no mercado.
- A gigante do varejo online concordou em não usar os dados dos vendedores para seu próprio negócio de varejo e produtos internos.
- A Amazon também se comprometeu a dar tratamento igualitário aos vendedores ao classificar suas ofertas para o botão “comprar caixa” em seu site.
- A UE poderia ter imposto uma multa de até 10% do faturamento anual global da Amazon sem essas concessões.
Os negócios da Amazon são tão imensos que estão constantemente sendo observados por reguladores em todo o mundo, entre os quais o cão de guarda antitruste da Comissão Europeia. Os reguladores têm investigado as práticas de mercado da gigante do varejo desde pelo menos 2019 por violações antitruste, algumas das quais já foram abordadas pela empresa.
A CE anunciou (abre em nova aba) que a Amazon concordou em fazer mudanças em suas práticas comerciais para encerrar duas investigações antitruste. Os reguladores aceitaram essas concessões e continuarão monitorando a empresa pelo menos pelos próximos sete anos.
As preocupações sobre como a Amazon alavancou seu domínio de mercado surgiram já em 2019, quando a CE descobriu que a empresa usava os dados dos vendedores para ajustar sua estratégia de varejo. Isso ocorreu em vários dos principais mercados europeus da Amazon, incluindo França e Alemanha. A investigação do órgão de fiscalização concluiu posteriormente que essa prática “distorcia a concorrência justa em sua plataforma e impedia a concorrência efetiva”.
Para lidar com essa preocupação, a Amazon concordou em parar de usar dados não públicos de vendedores independentes para obter uma vantagem injusta no mercado. A empresa também afirmou que não usará essas informações para vender seus produtos de marca própria.
Em uma investigação antitruste separada, a CE estava preocupada com o fato de os critérios da Amazon para a ferramenta “buy box” e o Amazon Prime favorecerem seu próprio negócio de varejo e vendedores terceirizados que usam seus serviços de logística e entrega. No futuro, o gigante do varejo dará tratamento igual aos vendedores ao classificar seus produtos para a “caixa de compra”, que aparece no lado direito de um produto.
A Amazon também “exibirá uma segunda oferta concorrente ao vencedor da Buy Box se houver uma segunda oferta de um vendedor diferente que seja suficientemente diferenciada da primeira em preço e/ou entrega”. A empresa também prometeu garantir que a discriminação contra vendedores no Amazon Prime seja coisa do passado. Quanto aos membros Prime, a Amazon lhes dará a liberdade de escolher qualquer serviço de entrega.
A CE monitorará o cumprimento pela Amazon de seus compromissos relativos ao Prime e ao Buy Box por sete anos. Enquanto isso, o restante dos compromissos vigorará pelos próximos cinco anos. Se a Amazon os violar, os reguladores podem impor uma multa de até 10% do faturamento global anual da Amazon, que pode chegar a US$ 47 bilhões, segundo a CNBC. (abre em nova aba).
No início deste ano, as práticas comerciais da Amazon também foram envolvidas em um processo antitruste nos Estados Unidos por supostamente fixar preços de terceiros e minar a concorrência. Isso forçou a empresa a encerrar seu programa “Vendido pela Amazon” e pagar US$ 2,25 milhões, o que parecia uma soma insignificante quando comparada com suas receitas.