O que você precisa saber
- Os proprietários do Google Pixel 7 e 7 Pro estão vendo câmeras de vidro quebradas na parte traseira.
- Alguns usuários de dispositivos viram o vidro quebrando durante uma queda repentina de temperatura.
- A equipe de suporte do Google respondeu a um dos usuários, reconhecendo o problema.
Um dos lançamentos emblemáticos mais bem recebidos deste ano é a série Google Pixel 7, que se baseia nos já excelentes smartphones Pixel 6. Dito isso, a série Pixel 7 tem seus problemas, pois sabemos que nenhum telefone é perfeito. Isso ocorre porque vários usuários no Reddit e no Twitter relataram que o vidro de proteção da câmera traseira foi quebrado do nada, junto com o #pixel7brokencamera hashtag.
Um usuário (via PhoneArena) afirma que sempre coloca o celular no estojo e que não ocorreu nenhuma queda no mês em que possuiu o aparelho, ele acredita que seja um defeito de fabricação.
Nem mesmo um mês, sem gotas, apenas uso regular. Tenha um caso no telefone. Disseram que é problema meu. Este é realmente o controle de qualidade apoiado pelo Google? É claramente um defeito de fabricação e sei que não sou o único. Por favor, conserte esse google! @madebygoogle #pixel7brokencamera pic.twitter.com/pH6k7HxSux26 de dezembro de 2022
Da mesma forma, há dois meses, outro usuário do Reddit compartilhou que teve uma experiência semelhante com seu Pixel 7, que tinha o vidro da câmera quebrado quando ele o tirou do bolso. No entanto, ele não tem certeza se bater em uma esquina enquanto o dispositivo está em seu bolso pode ser o motivo do golpe.
Outro usuário do Pixel que respondeu ao mencionado usuário do Reddit enfrentou um problema semelhante. Ele até contatou serviços de reparo terceirizados como o UBreakiFix, e um deles sugeriu que custaria cerca de US $ 200 para substituir todo o painel traseiro. No entanto, no início deste mês, o Google finalmente concordou em substituir o dispositivo depois que o referido usuário forneceu as imagens do vidro quebrado.
Eu evitaria fortemente a série Pixel 7 da @madebygoogle. Há um defeito de fabricação e um controle de qualidade ruim que leva a lentes de câmera quebradas. O Google está ciente do problema e decidiu intencionalmente não incluí-lo na garantia #pixel7brokencamera pic.twitter.com/GvcYREScwA22 de dezembro de 2022
Um dos Pixel 7 Pro viu o vidro quebrado atrás da lente ultra grande angular do dispositivo. Essa quebra aleatória do vidro da câmera traseira não se limita ao Pixel 7, mas também ao Pixel 7 Pro, como alguns outros usuários do Twitter apontaram o problema (via Android Police). O proprietário que entrou em contato com o Suporte do Google recebeu uma resposta da equipe indicando que estava ciente do problema.
Um usuário do Pixel 7 havia notado a mesma caixa de vidro quebrada quando houve uma mudança repentina de temperatura. No tweet, o usuário menciona que o dispositivo sofreu uma queda de temperatura externa de 16 graus Celsius para -2 graus Celsius, e o vidro foi quebrado.
As mudanças de temperatura podem ser uma das razões pelas quais vários desses incidentes de quebra de vidro estão surgindo em dezembro do que nos meses anteriores desde o lançamento dos dispositivos.
Com muitos usuários relatando os problemas em várias plataformas e, para alguns, o Google reconhecendo o problema e para outros substituindo os dispositivos Pixel 7, a empresa ainda não divulgou a preocupação.
Atualização: o Google disse que está ciente do problema, mas afirma que não é de sua responsabilidade. Eu estava esperançoso, mas no final das contas o resultado final não mudou. pic.twitter.com/EBUlH18fSE23 de dezembro de 2022
Claro, não é a primeira vez que o Google lida com problemas de hardware ou software. No entanto, parecia que a mudança para um visor de câmera principalmente de metal teria ajudado a evitar problemas como esse. Dito isto, se o problema se tornar mais generalizado, a empresa pode ser forçada a resolver o problema.