Há algum tempo, foi relatado que o vidro da câmera em algumas unidades do Pixel 7 está quebrando sem motivo aparente. Houve algumas reclamações no Reddit, entre outros lugares. Bem, parece que os usuários do Pixel 7 estão bastante irritados com o Google neste momento sobre o problema do vidro quebrado, já que a empresa não está assumindo a responsabilidade.
Os usuários da série Pixel 7 estão ficando irritados com o Google sobre o problema do vidro quebrado
Um assinante do Reddit chamado ‘rsaxena6991’ conversou com o Google sobre o problema. O vidro do Pixel 7 Pro quebrou e ele queria resolver o problema. As coisas não foram do jeito dele, no entanto.
Isto é o que ele escreveu: “No entanto, tenho lutado para que eles cubram essa quebra espontânea na garantia, apesar de compartilhar inúmeros artigos do Reddit, IDs de casos de suporte do Google, etc. exatamente o mesmo problema. Eles continuam dizendo que não cobrem “danos físicos”.
Ele acrescentou que foi solicitado a pagar US$ 400 para reparar o problema por meio do centro de reparos do Google. Isso é normal, considerando que não houve impacto físico, ao que parece, pois o telefone não caiu ou algo do tipo. Ele também acrescentou: “Este é um problema real e o Google não está se apropriando disso ou tratando os consumidores de forma igualitária”.
Alguns usuários estão ficando assustados por causa disso e desistiram de comprar o(s) dispositivo(s) do Google
Claro que esse não é o único comentário sobre o assunto. Além disso, alguns usuários ficaram com medo de comprar um aparelho da série Pixel 7 devido a esse problema. O ‘Popeye-marinheiro-homem’ é um bom exemplo. Ele estava pronto para mergulhar, mas depois de ler as edições, decidiu não fazê-lo.
Um assinante do Reddit chamado ‘Sikkersky’ acrescentou: “Um único tópico neste subreddit teve mais de 20 relatos confirmados do problema e cerca de 50 respostas no total, indicando um número significativo de indivíduos afetados. É inaceitável que uma empresa tão respeitável quanto o Google produza um produto defeituoso e que os clientes tenham que lutar pela cobertura da garantia. É importante que o problema seja resolvido e que o Google seja responsabilizado por seus erros de fabricação”.
Agora, alguns de vocês podem dizer que os usuários são os culpados, mas há alguns relatos sobre isso. Parece ser um problema de fabricação e provavelmente está relacionado ao uso de alumínio na parte traseira. Porque? Bem, não foi um problema com o Pixel 6, que tinha vidro em todo o visor da câmera.
De qualquer forma, o Google deveria investigar isso e lançar algum tipo de declaração oficial. Independentemente do que exatamente esteja acontecendo, a empresa deve tomar medidas sérias. Deve admitir o erro, se for algum tipo de erro de fabricação.