Ao discutir qual é a melhor placa gráfica, o desempenho geralmente é o detalhe mais importante. Mas algo que muitas vezes é esquecido é a confiabilidade de uma placa gráfica. Pode ser doloroso comprar uma GPU nova e poderosa apenas para que algo dê errado e estrague a diversão apenas alguns meses depois de obtê-la.
Essas informações nem sempre são fáceis de encontrar, por isso é ótimo ver que a Digitec Galaxus, uma varejista on-line suíça, agora exibe pontuações de garantia e taxas de devolução para muitos dos produtos que vende. Esta informação foi destacada por GaoHAQ no Reddit recentemente, junto com dois gráficos comparando confiabilidade e suporte de garantia para os principais fabricantes de placas gráficas.
Um dos detalhes mais notáveis foi uma taxa de defeitos surpreendentemente alta para placas gráficas Gigabyte. Segundo informações da Digitec, 1,8% dessas GPUs apresentam problemas em 24 meses de uso. Igualmente preocupante é um gráfico que afirma que a Gigabyte leva em média 18 dias para processar uma reivindicação de garantia.
Nenhum fabricante é perfeito e um defeito ocasional é normal. Fazer os clientes esperarem pelo processamento de sua garantia é outra questão, e o atendimento imediato é a melhor maneira de tranquilizar alguém.
A Dell obteve a melhor pontuação no gráfico de defeitos da Digitec e não teve reivindicações de garantia suficientes para aparecer no segundo gráfico. MSI e Zotac estão confortavelmente posicionados no meio do gráfico de defeitos. A MSI ficou no topo com uma duração de caso de garantia de 11 dias em comparação com a média de 15 dias da Zotac.
Esta é apenas uma amostra de dados e pode não se aplicar a vendas mundiais. A Digitec observa nas letras miúdas que as informações são retiradas de marcas que tiveram pelo menos 300 vendas nos últimos dois anos, portanto, não contabilizam problemas anteriores e são baseadas em uma quantidade relativamente pequena de dados.
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