A T-Mobile teve mais violações de dados nos últimos anos do que posso contar ou acompanhar, e a mais recente parece ter afetado clientes que nem são seus próprios assinantes. Hoje à noite, o Google Fi está compartilhando informações com os clientes sobre seus dados sendo acessados, graças ao fato de seu “provedor de rede principal” perceber atividades suspeitas em um sistema que eles utilizam.
Para quem não conhece, o Google Fi usa a rede da T-Mobile para a maioria de suas conexões. É quase garantido que o “provedor de rede principal” seja a T-Mobile nessa situação e que a recente violação de dados da T-Mobile pode muito bem estar vinculada às contas do Google Fi.
De acordo com um e-mail que chegou às caixas de entrada dos clientes do Google Fi hoje à noite, o Google está dizendo às pessoas que a T-Mobile os informou sobre “atividades suspeitas relacionadas a um sistema de terceiros que contém uma quantidade limitada de dados de clientes do Google Fi”. Esses dados do cliente incluem “quando sua conta foi ativada, dados sobre seu plano de serviço móvel, número de série do cartão SIM e status de conta ativa ou inativa”. não contém “nome, data de nascimento, endereço de e-mail, informações do cartão de pagamento, número da previdência social ou CPF, carteira de motorista ou outra forma de identificação do governo ou informações de contas financeiras, senhas ou PINs que você pode usar para o Google Fi ou o conteúdo de qualquer mensagens SMS ou chamadas.”
Neste momento, o Google Fi diz que não há nenhuma ação a ser tomada, eles estão apenas informando sobre a situação. Eles também deixaram claro que confirmaram o acesso não autorizado e estão trabalhando com a T-Mobile para implementar medidas para proteger todos esses dados.
Aqui está o texto completo do e-mail:
Prezado cliente do Google Fi,
Estamos escrevendo para informar que o provedor de rede principal do Google Fi recentemente nos informou que houve atividades suspeitas relacionadas a um sistema de terceiros que contém uma quantidade limitada de dados de clientes do Google Fi.
Não há nenhuma ação exigida por você neste momento.
Este sistema é usado para fins de suporte ao cliente do Google Fi e contém dados limitados, incluindo quando sua conta foi ativada, dados sobre seu plano de serviço móvel, número de série do cartão SIM e status de conta ativa ou inativa.
faz não conter seu nome, data de nascimento, endereço de e-mail, informações de cartão de pagamento, CPF ou CPF, carteira de motorista ou outra forma de identificação do governo ou informações de contas financeiras, senhas ou PINs que você pode usar para o Google Fi ou o conteúdo de quaisquer mensagens SMS ou chamadas.
Nossa equipe de resposta a incidentes realizou uma investigação e determinou que ocorreu acesso não autorizado e trabalhou com nosso provedor de rede principal para identificar e implementar medidas para proteger os dados nesse sistema de terceiros e notificar todos os possíveis afetados. Não houve acesso aos sistemas do Google ou quaisquer sistemas supervisionados pelo Google.
Se você for um usuário Fi ativo, observe que seu serviço Google Fi continua funcionando normalmente e não foi interrompido por esse problema.
O que isto significa para mim?
- As informações acessadas incluíam seu número de telefone e informações técnicas limitadas. Isso inclui informações sobre quando sua conta foi ativada, número de série do cartão SIM, status da conta (por exemplo, se seu plano está ativo ou inativo) e detalhes limitados sobre o plano de serviço móvel e as opções fornecidas por seu serviço Google Fi (como ilimitado SMS ou roaming internacional).
Para maiores informações
- Como sempre, esteja alerta para tentativas de phishing. Para saber mais sobre as práticas recomendadas, consulte nossos conselhos sobre como evitar o phishing.
- Leia mais sobre como manter suas informações do Google Fi seguras.
- Estamos sempre aqui para nossos clientes e disponíveis para oferecer suporte. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, consulte este artigo da Central de Ajuda para obter as opções de contato e a ID do problema de referência 267187948.
Sinceramente,
Equipe do Google Fi
Se você tiver dúvidas, eles recomendam que você entre em contato com o suporte ao cliente.