Independentemente de sua empresa estar em um local físico ou ser encontrada on-line, uma conexão com a Internet é, obviamente, vital. Mesmo que uma empresa não tenha dimensão de comércio eletrônico, a Internet ainda é necessária para o nível de conectividade que as empresas modernas simplesmente precisam.
Mas tanto é óbvio e, de qualquer forma, quando falamos sobre os “requisitos de internet” para um negócio de comércio eletrônico ou um local físico como um escritório, quase sempre estamos falando de duas coisas diferentes. Um site precisa de um domínio e largura de banda suficiente para hospedar o site online; um local físico precisa de provisão de internet para conectar as pessoas que trabalham lá.
Vamos nos concentrar neste artigo nos requisitos de Internet para um local de negócios, e há muito a considerar. A pergunta mais comum que as empresas têm sobre isso é sobre a velocidade de uma conexão com a Internet. Certamente é possível estabelecer as velocidades de internet necessárias para empresas de diferentes tamanhos (que abordaremos abaixo), mas, é claro, há muito mais do que isso.
A infraestrutura física, por um lado, é importante. Independentemente de quantas pessoas estão se conectando à sua rede comercial, edifícios físicos acima de um determinado tamanho exigirão reforços de wi-fi, com o número necessário aumentando com o tamanho do edifício. Isso é importante para garantir que as pessoas possam se conectar à rede com sucesso.
Também é importante o tipo de atividade em que seus funcionários se envolvem. Dificilmente existem dois usuários individuais da Internet iguais. Um funcionário pode simplesmente precisar navegar na web e enviar documentos de texto; outro pode estar baixando arquivos enormes, usando programas caros e enviando arquivos, imagens ou vídeos de tamanho grande. O segundo desses dois usuários hipotéticos da Internet exigirá mais largura de banda e velocidade.
Depois, há as realidades dos negócios modernos e as tendências mais amplas às quais todo negócio precisa se submeter (pelo menos até certo ponto). Um bom exemplo aqui é a tendência do trabalho doméstico. É algo que tem vindo a crescer nos últimos anos, e foi de facto mais potenciado pela pandemia de Covid-19, com muitos colaboradores a saírem do escritório e nunca mais regressarem.
É claro que um trabalhador remoto usará uma provisão de Internet diferente onde quer que esteja, garantir uma comunicação suave em coisas como videochamadas é algo que uma empresa precisa considerar ao configurar sua infraestrutura de Internet.
O outro elefante na sala é a segurança. Você precisaria viver sob uma rocha para não saber o quão importante é a segurança cibernética hoje em dia, com cibercriminosos e aqueles que desenvolvem software de segurança travados em uma brutal corrida armamentista. Cada inovação criminosa ou avanço nos métodos de hacking está sendo acompanhado por um passo equivalente na segurança cibernética. Portanto, a configuração da infraestrutura de internet de uma empresa também precisa levar isso em consideração.
Finalmente, há a questão de quanta tecnologia de internet nova e inovadora uma empresa vai investir – e quando. O avanço no fornecimento de wi-fi – como o WiFi 6 – pode ser um investimento que vale a pena fazer – assim como as novas tecnologias de comunicação, algumas das quais podem exigir maior largura de banda ou infraestrutura.
Categorias de Infraestrutura de Internet
É claro, portanto, que os “requisitos de negócios da Internet” são um tópico enorme e abrangente, englobando muitas áreas e categorias diferentes que uma empresa terá que pelo menos considerar. Referindo-se acima, essas categorias incluem:
- velocidade/largura de banda
- infraestrutura física de internet
- prestação de trabalho remoto
- cíber segurança
- novas tecnologias.
Esta não é uma lista de verificação exaustiva – e cada uma dessas categorias pode conter muitas coisas diferentes – mas contabilizar cada uma delas é certamente um bom lugar para começar ao configurar a infraestrutura de internet da sua empresa.
Qual velocidade eu preciso?
A velocidade da Internet que sua empresa pode exigir depende basicamente de quantos usuários regulares você possui para essa rede. Na verdade, não tem nada a ver com o tamanho do prédio (que entra na infraestrutura física).
No entanto, a velocidade da Internet que você acha que tem pode não ser precisa. Há muitas coisas que podem diminuir a velocidade da Internet, incluindo problemas com o provedor e o que cada usuário da Internet está realmente fazendo quando faz logon.
Isso levanta dois pontos. Em primeiro lugar, é uma boa ideia primeiro usar um verificador de velocidade da Internet para ver qual velocidade você tem atualmente e, em seguida, considerar isso junto com o que você observou em tempos de carregamento, downloads e comunicação remota. O segundo ponto é que, embora possamos combinar os usuários da Internet com a velocidade recomendada, este é apenas um guia aproximado porque, novamente, depende do que cada usuário está fazendo com a Internet.
No entanto, estas são as velocidades mais associadas a um determinado número de utilizadores:
100/100 Mbps
Esta é uma boa velocidade para até dez usuários diferentes. No entanto, você pode decidir dar um passo à frente se esses usuários estiverem fazendo upload de arquivos grandes, como pode ser o caso de uma empresa de multimídia.
300/300 Mbps
Isso é bom para entre 15 e 20 usuários regulares.
1 show
Qualquer nova empresa com uma velocidade de internet de 1 Gig quase certamente terá espaço para expandir sem atualizar o fornecimento de internet. Com velocidades de download de 940/880 Mbps, isso também será confortavelmente suficiente para todas as tarefas.
Boosters Wi-Fi
Você precisa começar a pensar em boosters – ou extensores – de wi-fi quando sua empresa está localizada em um prédio grande. Isso não mapeia exatamente o número de usuários porque, por exemplo, suas instalações podem ser um escritório com cubículos ou um grande espaço aberto para start-up. Esses escritórios podem ser de tamanho semelhante e, ainda assim, hospedar números muito diferentes de funcionários. Independentemente do número de funcionários, os reforços de wi-fi serão necessários em um determinado tamanho de edifício.
Trabalho remoto e segurança cibernética
Essas duas categorias se sobrepõem porque o trabalho remoto sempre apresenta um novo risco de segurança. A rede do seu escritório pode ser perfeitamente segura, mas aquele funcionário que manuseia dados confidenciais em um café em uma rede pública representará um risco. Assim, medidas extras como senhas, software antivírus e educação simples dos funcionários sobre segurança cibernética podem ser essenciais.
Para a rede do escritório, você deve avaliar seu risco de segurança cibernética com referência a alguns fatores. Qual é o valor das informações, dados, arquivos e documentos da sua empresa? Quanto mais valioso, mais sua empresa será alvo de criminosos cibernéticos. Existe uma diferença substancial entre uma financeira e uma que faz artesanato!
Há também a questão da segurança física do escritório. Quem pode acessar os computadores do escritório? Qualquer pessoa pode ficar do lado de fora do prédio com um smartphone e acessar a rede do escritório? Que nível – ou níveis – de liberação digital você exige de cada funcionário? Estas são todas as perguntas que você terá que fazer a si mesmo e responder com referência à experiência relevante.
Conclusão
Acima de todas as outras coisas, provavelmente é a velocidade da internet – e encontrar a certa para as operações da sua empresa – que será a coisa mais importante a considerar ao configurar sua infraestrutura de internet comercial. Mas mesmo isso sozinho não é tão simples quanto você pode pensar inicialmente. Como vimos, há muitas outras coisas a considerar também.