Os telefones dobráveis Galaxy Z Fold 3 da Samsung estão tendo problemas com a tela dobrável interna. As telas estão quebrando aleatoriamente sem qualquer impacto. Vários usuários relataram o problema nos últimos meses. Para alguns, o dispositivo está fora da garantia, portanto, a substituição da tela custaria muito. Outros, entretanto, dizem que a Samsung se recusou a cobrir os danos na garantia.
O primeiro relato de uma tela dobrável do Galaxy Z Fold 3 quebrada apareceu no Reddit em novembro de 2022. Um usuário da Austrália disse que a tela se partiu ao longo da linha de dobra logo após três meses de uso. O nome do Redditor, Mizderrung, afirma que nunca deixou cair o dobrável durante sua propriedade. Os técnicos de reparo da Samsung inicialmente aceitaram colocar a tela na garantia, mas depois disseram que detectaram um ponto de impacto e pediram US $ 700 pelo reparo.
Outro Redditor Snoo_23916 também relatou um cenário semelhante no mês passado. Eles usaram o Galaxy Z Fold 3 por cerca de 15 meses e a tela desistiu justamente quando estavam mostrando o celular para um amigo. O dispositivo nunca caiu e muito raramente foi desdobrado, apenas 3-4 vezes por semana. Com o telefone fora da garantia, um reparo custaria várias centenas de dólares. “Acabei de ver o preço do conserto e isso é chocante”, postou o usuário abatido no Reddit.
Vários usuários do Galaxy Z Fold 3 relataram telas quebradas
No entanto, esses não são os casos das telas do Galaxy Z Fold 3 quebrando aleatoriamente. PhoneArena recentemente recebeu um e-mail de um usuário que também tem uma história semelhante. Seu dobrável também sofreu uma rachadura na tela logo no meio logo após o término da garantia. E você deve ter adivinhado, aconteceu aleatoriamente sem nenhuma queda ou impacto forte. A Samsung a encaminhou para seu parceiro de reparos uBreakiFix, que disse que a substituição da tela custaria US $ 800.
Depois que a PhoneArena relatou esse problema do Galaxy Z Fold 3, um leitor de Cingapura comentou que o dobrável também apresentou algumas “linhas estranhas” na tela logo após o vencimento da garantia. A tela dobrável agora não responde totalmente. “Meu telefone nunca caiu e [have] nenhum dano físico”, dizem eles. O centro de reparos da Samsung está pedindo US $ 700 para consertar. “Se alguém quiser iniciar uma ação legal [against Samsung]feliz (sic) em me incluir”, acrescentou o usuário.
Pode haver mais pessoas sofrendo com uma tela danificada do Galaxy Z Fold 3. Até o momento, a Samsung não comentou oficialmente sobre o assunto. Não está claro se esses usuários fizeram algo errado ou se apenas tiveram azar. Mas se você estiver tendo problemas com seu Galaxy Z Fold 3, ou qualquer outro smartphone Galaxy, e o centro de serviço local não estiver fazendo o suficiente para resolver nosso problema, você pode entrar em contato diretamente com o CEO da Samsung aqui.