O Samsung Galaxy S23 Ultra é o telefone mais recente e caro da Samsung em 2023. Quando você paga tanto dinheiro por um telefone, provavelmente espera que seja de ótima qualidade, mas esse não era necessariamente o caso de alguns. Usuários.
De acordo com várias reclamações em várias plataformas de mídia social, os proprietários do telefone relataram que suas telas estão “defeituosas” devido a alguma deformidade que aparece no canto inferior esquerdo ou direito do telefone. Mas, ao que parece, não é um defeito, pelo menos de acordo com a Samsung.
Na verdade, parece que isso é algo que a Samsung está ciente e eles postaram uma página em 2022 explicando exatamente o que é isso e como não é um defeito de fabricação. De acordo com a explicação da Samsung:
“O painel da tela é composto de várias camadas de componentes, incluindo vidro temperado de superfície, que é coberto diretamente no painel da tela.
Adota um design estrutural à prova d’água/poeira, que pode efetivamente prevenir a intrusão de objetos estranhos ou líquidos.
Todos os produtos Samsung passaram por rigorosas inspeções internas de qualidade. O painel do visor é um componente composto por vários componentes (superfície de vidro temperado, à prova de poeira, camada à prova d’água…),
Sob luz forte, as linhas após a refração da luz podem ser vistas em certos ângulos.
Este é um fenômeno normal e não afeta a função e a vida útil do produto, sinta-se à vontade para usá-lo.”
Obviamente, alguns usuários não concordam com a explicação da Samsung sobre o problema, especialmente porque parece um defeito, mas por enquanto essa parece ser a posição da empresa sobre isso. Não temos certeza se a Samsung está aceitando reembolsos ou trocas para quem está passando por esse problema, mas se isso te incomoda, você sempre pode tentar a sorte tentando conseguir a troca.