Este conteúdo foi produzido em parceria com a iPlum.
No mundo orientado a dados de hoje, os profissionais de saúde precisam de uma maneira segura e confiável de se comunicar com seus clientes — e tão importante quanto, uma que esteja em conformidade com a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA). Com a necessidade de proteger os dados do paciente, a HIPAA exige que toda comunicação eletrônica contendo informações de saúde protegidas seja segura, criptografada e devidamente documentada. É aqui que entra o iPlum, oferecendo comunicações seguras de paciente para médico em conformidade com HIPAA. Sim, como médico de família, isso significa que você pode se comunicar facilmente com seus pacientes e verificar seu bem-estar. No momento, você pode economizar 25% ao se inscrever em um plano anual.
“Olá Richard, estamos ansiosos para vê-lo hoje na clínica de colonoscopia do Dr. Ford!”
Imagine uma mensagem de texto como esta, destinada a você, indo para o número errado ou sendo interceptada por alguém em sua vida, talvez um colega. Não é apenas um evento embaraçoso, mas pode realmente ser uma violação grave dos regulamentos federais – criados para protegê-lo exatamente desse tipo de coisa. é exatamente por isso ou melhor, comunicações compatíveis são tão importantes.
A plataforma iPlum é um serviço seguro de mensagens e chamadas que oferece aos profissionais de saúde uma maneira de se comunicar com seus clientes em conformidade com a HIPAA. Pacientes e profissionais de saúde podem se comunicar com segurança, seja confirmando ou marcando consultas, compartilhando informações pessoais de saúde ou até mesmo verificando uns aos outros. Você pode se surpreender ao descobrir que uma das principais maneiras pelas quais os regulamentos da HIPAA são violados é porque, quando informações confidenciais trocam de mãos, as identidades não são verificadas. A prova de identidade é obrigatória ao compartilhar informações de saúde extremamente confidenciais, pois você nunca sabe quem está do outro lado dessas comunicações digitais. Essas medidas evitam que os dados relacionados – que podem ser prejudiciais em alguns casos – caiam em mãos erradas. Imagine se seu diagnóstico fosse compartilhado com vizinhos, colegas ou estranhos.
O iPlum fornece proteção contra acesso não autorizado, usando verificações de identidade, bloqueando os dados e informações relacionados e estabelecendo controles fortes para relatórios e auditorias. Funciona assim. Você recebe um segundo número que funciona como uma linha sem fio extra vinculada ao seu número de celular existente e, em seguida, usa o iPlum como uma interface dedicada separada (completa com toques exclusivos e notificações personalizadas) para mensagens criptografadas e chamadas com seus profissionais de saúde — é o contrário para os médicos que se comunicam com clientes e/ou pacientes. Com a criptografia ponta a ponta, toda a comunicação entre as partes envolvidas fica protegida, desde o envio da mensagem até o recebimento. Isso garante que, mesmo que uma mensagem seja interceptada, as informações confidenciais contidas nela sejam totalmente protegidas, basicamente embaralhadas por trás dessa criptografia.
Você pode usar o iPlum para gravar chamadas e criar transcrições de correio de voz também. Isso facilita o registro de mensagens e chamadas importantes, incluindo data, hora e conteúdo de cada uma. Essas informações podem ser usadas para demonstrar a conformidade com a HIPAA, se necessário, e também podem ser usadas para fins de auditoria. Mais importante, ele é protegido, criptografado e não está disponível para acesso em um servidor ou sistema vulnerável – hackers irritantes não podem pegá-lo e usá-lo contra você. protocolos exigem essa mesma segurança e criptografia.
Como a conformidade com a HIPAA também exige, as contas da equipe iPlum permitem e oferecem suporte a vários profissionais, mas, mais importante, as empresas podem gerenciar e proteger todos os profissionais de saúde a partir dessa plataforma central. Além de controles rigorosos, isso atende aos requisitos de arquivo da HIPAA.
O iPlum Phone Tree, um sistema de telefonia móvel em nuvem, oferece atendimento automático, com ramais dedicados e é fácil de configurar. Os chamadores recebidos são sempre recebidos de forma adequada e transferidos para o ramal correto sem a necessidade de interação com uma operadora ou recepcionista. Não há custo adicional, apesar de ser um requisito fundamental para práticas de saúde modernas.
Por fim, e igualmente importante, o iPlum é intuitivo e fácil de usar. Está disponível para dispositivos móveis iOS e Android e pode ser usado em computadores de mesa e laptops, incluindo Chromebooks. Isso torna mais fácil para os profissionais de saúde se comunicarem com os clientes, estejam eles no escritório ou em trânsito, sem ter que gastar um tempo precioso aprendendo os prós e contras de softwares complicados. Ninguém precisa investir em hardware exclusivo ou proprietário também, porque é acessível em dispositivos que todos já possuem.
Os pacientes raramente conseguem ver o lado administrativo das violações da HIPAA, mas você sabia que as violações civis podem resultar em multas de até US$ 50.000 por violação? Enquanto isso, a negligência intencional, ou seja, alguém violar conscientemente a HIPAA, sem correção oportuna, pode resultar em multa de até US$ 1,5 milhão. É um negócio sério, então garantir que as comunicações sejam adequadamente protegidas é do interesse de todos — não apenas do paciente!
No geral, o iPlum é uma plataforma segura, confiável e fácil de usar para que os profissionais de saúde se comuniquem com os clientes de maneira compatível com a HIPAA – permitindo verdadeiras mensagens de texto e comunicações da HIPAA. Com sua criptografia de mensagens de ponta a ponta, chamadas e correio de voz seguro e uma interface fácil de usar, o iPlum é a solução perfeita para organizações de assistência médica que precisam proteger as informações confidenciais de seus clientes enquanto se comunicam com eficiência. Existem planos compatíveis com HIPAA mensais e anuais disponíveis com números de telefone dedicados. Atualmente, os planos anuais têm um desconto de 25%, tornando-os a opção mais atraente em relação aos planos mensais.
Recomendações dos editores