O que você precisa saber
- O Google revelou como lidou com contribuições falsas no Maps no ano passado.
- O serviço de navegação removeu mais avaliações falsas e perfis comerciais falsos em 2022 do que no ano anterior.
- O Google atribuiu isso a uma atualização de seus recursos de aprendizado de máquina, que ajudou a identificar tendências abusivas mais rapidamente.
Não é nenhum segredo que existe toda uma comunidade de golpistas por aí explorando as falhas do Google Maps para obter lucro, principalmente porque é tão fácil falsificar listagens e avaliações no serviço que confiar neles imediatamente pode ser arriscado. É por isso que o Google está sempre atento a tendências abusivas e revelou como reforçou esses esforços no ano passado.
Google revelou em um post de blog (abre em nova aba) hoje que fez uma atualização significativa em seus recursos de aprendizado de máquina no ano passado para identificar padrões de abuso no Maps mais rápido do que nunca. O gigante das buscas citou, por exemplo, um aumento nos Perfis de Negócios com sites que terminam em .design ou .top – um sinal claro de que eles eram falsos no que diz respeito à análise manual do Google. Graças à IA, esses perfis falsos foram rapidamente descobertos e todas as contas associadas foram removidas.
Esse progresso resultou no bloqueio de 20 milhões de tentativas de criar perfis comerciais falsos, o que o Google afirma ser um aumento de 8 milhões em relação ao ano anterior. Com novas medidas em vigor, a gigante da Internet também garantiu que mais de 185.000 empresas estivessem protegidas de atividades abusivas no Maps.
O Google também descobriu que golpistas cobriam as fotos com números de telefone imprecisos na tentativa de atrair usuários desavisados para sua armadilha. Isso pode levar as vítimas a ligar para as pessoas erradas, em vez da empresa legítima proprietária das fotos. A resposta do Google foi um novo modelo de aprendizado de máquina que analisava detalhes e layouts de imagens para reconhecer números sobrepostos nas fotos enviadas.
Como resultado, mais de 200 milhões de fotos e 7 milhões de vídeos foram removidos porque estavam borrados, de baixa qualidade ou contra as políticas de conteúdo do Google. A empresa com sede em Mountain View também processou golpistas que estavam se passando pelo Google e chamando os consumidores para vender avaliações falsas online.
Falando nisso, o problema da empresa nessa frente persiste, como evidenciado pelo grande volume de avaliações falsas que removeu no ano passado. Segundo o Google, mais de 115 milhões de avaliações falsas foram bloqueadas ou removidas em 2022, um aumento de 20% em relação ao ano anterior.
O Google diz que está trabalhando em novas maneiras de reprimir atividades suspeitas no Maps, investindo na tecnologia mais recente.