O que você precisa saber
- Os usuários do WhatsApp no Brasil agora podem fazer pagamentos no chat para empresas locais.
- O recurso está inicialmente disponível para um número limitado de empresas antes de ser disponibilizado de forma mais ampla nos próximos meses.
- O WhatsApp promete que o serviço será expandido para mais países no futuro.
A solução de pagamento do WhatsApp, lançada no Brasil em 2020, originalmente permitia pagamentos de pessoa para pessoa por meio do aplicativo, mas o serviço agora oferece suporte a pagamentos para empresas locais no país.
A plataforma de propriedade da Meta anunciou em uma postagem no blog (abre em nova aba) que os usuários no Brasil agora podem fazer compras online e enviar pagamentos para comerciantes diretamente de dentro do serviço de mensagens. Esse recurso foi originalmente limitado a transferências ponto a ponto quando foi lançado em 2020, embora tenha sido temporariamente suspenso antes de ser restaurado em 2021.
A expansão mais recente permite que os usuários façam pagamentos para um pequeno número de empresas no início. Dito isso, Mark Zuckerberg (abre em nova aba) prometeu trazer mais empresas a bordo nos próximos meses. Qualquer pessoa com cartão de débito Mastercard ou Visa, bem como cartões de crédito e pré-pagos emitidos por bancos participantes do país como Banco do Brasil e Banco Inter podem pagar por produtos e serviços no chat.
Anteriormente, os comerciantes só podiam aceitar pagamentos por meio do WhatsApp gerando um link de pagamento com uma solução de pagamento de terceiros. Esses links devem ser enviados aos clientes via chat para que eles possam concluir sua transação.
O WhatsApp reitera que uma ampla segurança está integrada ao serviço de pagamentos, com os usuários precisando inserir um PIN de seis dígitos sempre que fizerem um pagamento. O objetivo é impedir transações não autorizadas. Além disso, os números dos cartões são criptografados.
O sistema de pagamento da plataforma é alimentado pelo Facebook Pay, lançado em 2019. Também é implementado em outros serviços da Meta, incluindo Messenger e Instagram.
Não há informações sobre quando o recurso de pagamentos ao comerciante será lançado em outros mercados, mas, dada a enorme base de usuários do WhatsApp em todo o mundo, podemos contar com a empresa expandindo o recurso para mais mercados no futuro.