O movimento da Microsoft para integrar o ChatGPT em seu navegador Edge como o Bing AI Chatbot levou muitas empresas a explorar novas maneiras de implementar IAs generativas em suas plataformas. Agora, durante a última teleconferência de resultados da Meta, o CEO Mark Zuckerberg afirmou que a empresa vê esse rápido avanço na IA como uma oportunidade de apresentar agentes de IA a bilhões de pessoas de maneira significativa.
Embora os detalhes de como a Meta adicionará IA generativa a seus aplicativos ainda não estejam claros, Zuckerberg deu a entender que a empresa pretende incorporá-la a experiências de bate-papo no WhatsApp e Messenger, ferramentas de criação visual para postagens no Facebook e Instagram e anúncios.
Ele também sugeriu que a IA poderia ter um grande impacto nos negócios de suporte ao cliente do WhatsApp, permitindo que dezenas de milhões de agentes de IA agissem em nome das empresas e fornecessem experiências de atendimento ao cliente mais eficientes.
“Espero que essas ferramentas sejam valiosas para todos, desde pessoas comuns até criadores e empresas. Por exemplo, espero que haja muito interesse em agentes de IA para mensagens de negócios e suporte ao cliente quando atingirmos essa experiência. Com o tempo, isso também se estenderá ao nosso trabalho no metaverso, onde as pessoas poderão criar avatares, objetos, mundos e códigos com muito mais facilidade”, disse Zuckerberg.
Planos futuros da Meta
Embora os planos da Meta para integrar IAs generativas em seus serviços sejam ambiciosos e já tenha lançado um modelo de linguagem de IA chamado LLaMA para pesquisadores, a empresa ainda não criou um chatbot como o ChatGPT da OpenAI ou o Bard do Google. No entanto, Zuckerberg enfatizou que a IA generativa logo “tocará cada um” dos produtos da Meta, indicando que a empresa está intensificando seus esforços para desenvolver a tecnologia.
Além disso, falando sobre as especulações de que a Meta pode abandonar seu projeto de metaverso para se concentrar apenas em IAs generativas, Zuckerberg afirmou que a Meta tem se concentrado tanto na IA quanto no metaverso há anos, e eles continuarão a se concentrar em ambos.