Para uma grande marca de tecnologia que responde aos acionistas, qualquer produto que não cause um impacto imediato e conquiste uma grande fatia do mercado é um “fracasso” que vale a pena matar sem piedade. Por esse critério, a marca Amazon Halo de rastreadores de fitness estava destinada ao fracasso.
Ignore a infame banda Halo sempre ouvindo e o Halo View parecido com o Fitbit. A Amazon tem uma reputação de qualidade barata, e seus clientes leais deixaram de lado as preocupações com a privacidade por anos. Os Halos do futuro poderiam ter iterado e melhorado sua origem instável e instável.
Você não pode ignore o fato de que a Amazon se juntou a um mercado de saúde e fitness insanamente lotado, anos atrás de marcas mais estabelecidas. Mas a Amazon poderia ter construído sua reputação ao longo do tempo, e analistas de mercado como a IDC (abre em nova aba) observe que marcas de fitness menores venderam mais de 200 milhões de wearables em 2022, cerca de 40% do mercado.
Se a Amazon não estava demitindo 28.000 trabalhadores para apaziguar Wall Street, o Amazon Halo tinha espaço para crescer – especialmente devido à reputação da Amazon de, ahamideias “emprestadas” (abre em nova aba) de produtos concorrentes. Em vez disso, desligou o Halo para sempre.
O verdadeiro problema em minha mente é que ninguém – nem mesmo grandes marcas como Fitbit e Xiaomi – sabe mais como um rastreador de fitness deve ser. E muitos clientes estão abandonando as pulseiras fitness baratas nas quais a Amazon se especializou.
As pessoas estão comprando relógios caros – inteligentes ou burros – em vez de pulseiras de fitness baratas
Não há como negar que a Apple ganhou um domínio insano no mercado de wearables desde 2020. Diante disso, não é surpresa que mais pessoas comprem smartwatches do que rastreadores de fitness atualmente.
Olhando para as vendas de wearables em 2022 em comparação com 2020, a porcentagem de vendas de smartwatches aumentou de 33% para 47%, enquanto os rastreadores de fitness caíram de 50% para 18% no geral (ou 39% a menos que em 2021). Enquanto isso, as vendas básicas de relógios não inteligentes estão aumentando (17% a 36%).
Os proprietários de iPhone podem usar o Apple Watch para receber notificações, mas também porque o veem como um símbolo de status estiloso. É por isso que tantos outros rastreadores de fitness da Fitbit, Amazfit e outros imitaram o design do esquilo ao longo dos anos.
Mas fora da multidão fanática da Apple, parece que as pessoas voltaram aos relógios retrô porque o estilo é mais importante para eles do que qualquer pulseira de fitness com um design falsificado, interface do usuário de segundo nível e alguns sensores de saúde podem trazer para a mesa.
Um rastreador de fitness deve ser barato ou não?
Hoje, você pode obter uma vantagem incrível com um rastreador abaixo de US $ 100, como o Xiaomi Mi Band 7 ou o Amazfit Band 7, o que torna difícil para um rastreador baseado em assinatura como o Amazon Halo View competir.
Sim, esses rastreadores baratos provavelmente vendem sua localização e dados de saúde para anunciantes para subsidiar o baixo custo. Mas as pessoas que os compram ignoram as preocupações com a privacidade, seja por apatia ou porque um vazamento de dados privados após o outro fez os consumidores sentirem que não há muito que possam fazer para se proteger.
Uma assinatura como Amazon Halo ou Fitbit Premium deve ser uma maneira de os consumidores exigentes pagarem por relatórios de saúde holísticos e rotinas de exercícios com a promessa adicional de que os dados não serão compartilhados com ninguém.
Mas racional ou não, muitas pessoas não confiam na Amazon ou no Google com suas informações pessoais, independentemente de suas promessas de protegê-las. Eles preferem arriscar uma empresa menor vendendo seus dados agregados do que uma empresa maior emparelhando seus dados de saúde com as informações coletadas de seus alto-falantes domésticos inteligentes ou smartphones.
Além disso, nem todo mundo quer pagar mensalmente apenas para saber que você tem um nível de estresse insalubre, sono ruim e ritmos cardíacos irregulares. Especialmente porque os dados de saúde baseados no pulso podem fornecer apenas uma estimativa de sua saúde e nem sempre são confiáveis em uma crise.
Isso significa que as pessoas só querem rastreadores de fitness baratos com dados de saúde menos avançados? Não necessariamente! Eles fizeram cinco ou seis gerações de dispositivos atrás, mas agora essas empresas precisam encontrar novos recursos para adicionar a wearables populares e baratos todos os anos para se manterem relevantes. Portanto, esses minúsculos rastreadores ficam inchados com novas tecnologias que mal cabem em uma minúscula tela sensível ao toque.
Como as marcas de fitness resolveram o problema? Ao vender “pseudo smartwatches” como o Fitbit Charge 5 e o Xiaomi Smart Band 7 Pro com telas maiores, adicionando espaço para mais menus deslizantes e texto legível. Mas isso também tornou as novas pulseiras inteligentes menos esbeltas e mais caras do que nunca.
Ao tornar os rastreadores de fitness mais próximos dos smartwatches reais, as empresas apenas acentuaram o quão inferiores os rastreadores de fitness são para real smartwatches que custam um pouco mais e possuem botões e telas maiores para torná-los mais utilizáveis.
Mas qualquer coisa mais básica como o Amazon Halo Band ou o Whoop 4.0, projetado para ser usado e esquecido para rastreamento de saúde, parece ruim porque outros rastreadores comparáveis oferecem recursos mais “inteligentes”! É um Catch-22 para quem tenta ter sucesso neste mercado.
Exercícios diários e treinamento de IA são o futuro dos rastreadores de fitness
Um Amazon Halo post-mortem de The Verge (abre em nova aba) explicou o que a equipe Halo havia planejado para o dispositivo se a Amazon não o tivesse desligado. Eles continuariam a distribuir Halo Views para os membros da academia Planet Fitness e, em seguida, expandiriam o Amazon Halo Digital com 20 novos treinos guiados por semana e “um treinador de fitness avançado com IA”, todos disponíveis no Apple Watches, bem como seu próprio hardware.
Francamente, o treinador Halo AI (codinome “Donna”) soa como mais um caso das ambições da Amazon de fazer algo novo que provavelmente irá assustar os consumidores em vez de excitá-los. Teria usado “visão de computador” para contar repetições e analisar sua forma durante um treino.
Em teoria, tornaria as sessões de treinamento tradicionais mais parecidas com uma experiência gamificada de VR ou Kinect, com feedback direto em casa para melhorias. Na prática, observou o The Verge, “até os próprios funcionários da Amazon hesitaram em ter uma câmera analisando-os e compartilhando dados com a Amazon durante as rotinas de exercícios”.
Antes de zombarmos demais da Amazon, porém, lembre-se de que a Bloomberg (abre em nova aba) informou que a Apple planeja integrar dados de IA e Apple Watch em uma assinatura de treinamento de saúde chamada Quartz, e empresas como a Amazfit estão usando IA para recomendar exercícios agora por meio do Zepp Coach.
Como disse um ex-funcionário da Amazon Halo, eles “acompanharam de perto as vendas dos concorrentes na Amazon para tomar decisões sobre produtos”. As falhas do rastreador de fitness da Amazon não são apenas deles; eles são indicativos do que está por vir para outras marcas. E se IA é o próximo passo para melhorar os rastreadores de fitness, então estamos com problemas.
Para o bem ou para o mal, as empresas estão tentando se superar, tornando seus rastreadores de fitness “mais inteligentes” do que nunca, ao mesmo tempo em que oferecem um rival para o Apple Fitness + em termos de treinamento profissional ou endosso de celebridades. É a única maneira de agregar mais valor aos rastreadores sem adicionar novos sensores ou truques de GPS que os tornarão tão grandes quanto os smartwatches.
Mas neste clima econômico, esse tipo de investimento pode ou não compensar com rapidez suficiente antes que membros impacientes do conselho se cansem de gastar dinheiro para ganhar dinheiro com assinaturas e desliguem o plugue.
Ignorando a Apple e marcas de nicho como a Garmin, que têm fidelidade do cliente suficiente para vender relógios de mais de $ 400, a maioria das marcas de fitness tem a mesma estratégia de perda de peso da Amazon, estendendo o custo de uma pulseira de fitness “barata” bem depois da data de venda real. Mas muitas pessoas (inclusive eu) estão esgotadas com quantas assinaturas existem hoje em dia, desde streaming de TV e música até segurança doméstica e, sim, condicionamento físico.
Portanto, embora os melhores rastreadores de fitness sejam, de certa forma, melhores do que nunca, eles podem já ter atingido seu platô sem espaço para crescer sem se tornarem muito inchados com recursos para seu tamanho ou muito caros ou condenados. melancolia para muitos clientes.
De acordo com o The Verge, a Amazon tem 500.000 dispositivos Halo View e Rise parados em um depósito, esperando para se tornar lixo eletrônico. Teremos que esperar para ver se outras marcas populares de fitness entram em conflito com os acionistas e compartilham esse destino.