Conforme relatado pela RetroResolve, a resposta da ASUS a um bug de desempenho e outros problemas que afetam seu software Republic of Gamers (ROG) Ally. O bug supostamente causou quedas de desempenho e gagueira nos jogos, levando à frustração entre os usuários. A ASUS reconheceu o bug e prometeu lançar uma correção por meio de uma atualização de software. Além de abordar o bug de desempenho, a empresa afirmou que está trabalhando ativamente na resolução de outros problemas relatados, como falhas de software e problemas de compatibilidade.
A empresa incentivou os usuários a relatar quaisquer problemas que encontrarem para ajudar a identificá-los e resolvê-los prontamente. A ASUS também garantiu aos usuários que valoriza seus comentários e está ouvindo ativamente as preocupações dos clientes. Eles estão incentivando aqueles que estão tendo problemas de hardware, como degradar o cartão SD, a entrar em contato com os canais de suporte relevantes no Reino Unido ou nos EUA para falar sobre soluções.
A ASUS expressa a importância de atualizações regulares de software para manter o desempenho ideal e resolver problemas relacionados a software. Como tudo isso é um trabalho em andamento enquanto eles descobrem as coisas. A Asus enfatizou a importância da resposta da ASUS ao feedback do usuário e sua dedicação para resolver os problemas relatados. Portanto, eles estão incentivando a comunidade a continuar relatando os problemas à medida que surgem. Para aqueles de vocês que estão interessados em atualizações mais granulares para o que esperar, e o que está sendo trabalhado atualmente, você pode estar interessado em ingressar no servidor Discord. O servidor ROG Discord é onde eles recebem feedback dos jogadores, além de manter as pessoas atualizadas sobre o que é benigno.
O reconhecimento da ASUS sobre o bug de desempenho em seu software ROG Ally e seu compromisso em resolver os problemas por meio de uma próxima atualização de software é altamente reconfortante. Ele também destaca o compromisso da empresa em resolver outros problemas relatados e se envolver ativamente com o feedback do usuário. O que é um bom sinal para o apoio do Aliado, se eles estiverem comprometidos em trabalhar com as pessoas agora, pois serão de longo prazo.
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