Desde a sua introdução em 2016, o Gmailify do Google tem sido uma ferramenta útil para usuários que desejam usar a proteção contra spam da empresa, classificação automática de e-mail e pesquisa mais rápida sem mudar para uma conta do Google. No entanto, essa integração está enfrentando algumas interrupções importantes, levando a problemas de sincronização e inconveniência para inúmeras pessoas.
Os relatórios do problema surgiram pela primeira vez em vários fóruns de suporte do Reddit e do Google, onde os usuários destacaram as dificuldades com o Gmailify. E embora os usuários tenham relatado muitos problemas, a principal preocupação parece ser a falta de sincronização oportuna, com muitos enfrentando atrasos significativos entre suas contas de e-mail e o Gmail.
“Há anos minha conta do Yahoo está vinculada ao Gmail por meio do Gmailify e, na última semana, os e-mails só são sincronizados uma vez por dia. Tentei excluir e adicionar novamente minha conta do Yahoo, tentei clicar manualmente no botão ‘verificar e-mail agora’ e nada acontece”, disse um usuário do Reddit.
Além disso, com base nos inúmeros relatórios de usuários afetados, a tentativa de restabelecer o vínculo entre as contas foi apenas uma correção temporária e o problema ainda persistia.
resposta do Google
Depois de receber centenas de relatórios nos fóruns de suporte do Google, um especialista em produto reconheceu o bug e confirmou que era um “problema conhecido” e que a empresa já estava trabalhando em uma correção. E embora essa afirmação tenha oferecido algum conforto aos usuários afetados, já se passaram seis dias desde que o problema aumentou e não houve mais atualizações da equipe do Google.
“Adicionei este tópico ao escalonamento e postarei uma atualização assim que o receber da equipe em questão”, afirmou a resposta do especialista em produtos do Google.
Além disso, a falta de transparência é evidente, pois a empresa não listou o problema no painel de status do Google Workspace, que é a plataforma para verificar interrupções ou problemas de serviço em andamento.