Planejar uma viagem para explorar um novo destino pode ser uma tarefa assustadora, em parte devido à extensa pesquisa necessária para descobrir novos lugares e restaurantes. Em um esforço para simplificar esse processo de planejamento, a Expedia introduziu recentemente o ChatGPT em seu aplicativo para iOS, permitindo que os viajantes participem do planejamento de viagens por meio de conversas. Agora, em notícias recentes, a Expedia está expandindo o chatbot AI para seu aplicativo Android enquanto apresenta um novo programa de fidelidade One Key.
Como funciona essa integração?
A Expedia afirma que, em vez de os usuários procurarem lugares adequados para visitar manualmente, eles podem usar o chatbot no aplicativo, que atua essencialmente como um agente de viagens virtual e sugere atividades emocionantes, lugares de visita obrigatória e opções de acomodação adequadas com base nas preferências dos usuários. .
Além da expansão para usuários do Android, a Expedia está apresentando um novo recurso de planejador de viagem, que funciona como um hub central para que os usuários salvem todas as atividades recomendadas em um só lugar. Portanto, seja explorando pontos de referência, saboreando a culinária local ou buscando aventura, o recurso Trip Planner garantirá que os viajantes tenham acesso fácil às suas opções selecionadas.
Semelhante ao recurso de histórico de bate-papo no ChatGPT, o Expedia permitirá que os usuários revisem conversas anteriores e retomem suas atividades de planejamento de viagem de onde pararam. E, embora ainda não esteja disponível, o Trip Planner também incluirá recomendações de hotéis com detalhes abrangentes, imagens, faixas de preço e avaliações, simplificando ainda mais o processo de seleção de acomodação.
Programa de fidelidade One Key
Além dos novos recursos de IA, a Expedia também está apresentando um novo programa de fidelidade, que permitirá aos usuários receber benefícios a cada reserva, qualificando-se gradualmente para status de associação mais altos e desbloqueando privilégios exclusivos. A cada cinco reservas, os usuários podem subir no nível de fidelidade e ter acesso a preços especiais feitos exclusivamente para eles. Além disso, a Expedia afirma que o programa visa recompensar todos os tipos de viajantes, incluindo passageiros frequentes e aqueles que fazem apenas algumas viagens por ano.
“Ao reunir nossas três maiores marcas de viagens em um programa, os viajantes podem facilmente ganhar recompensas em toda a nossa família de marcas. Então, quer você voe, alugue um carro, fique em um hotel ou relaxe em uma casa de férias particular, mais viajantes terão OneKeyCash em suas ‘carteiras’ para gastar na próxima viagem”, disse Jon Gieselman, presidente da Expedia Brands.
Não é a única empresa a integrar IA
Embora a integração de IA da Expedia seja um passo significativo, outras empresas também estão seguindo a tendência. A Hotels.com, por exemplo, está introduzindo novos recursos de IA que fornecem sugestões personalizadas com base na entrada do usuário, como destino, duração da viagem e perfis do viajante.