Os pagamentos de contas na loja da T-Mobile estão prestes a custar caro. Não de qualquer forma figurativa também. Eles vão literalmente custar mais dinheiro do seu bolso. Esta semana, a T-Mobile anunciou que cobraria mais dinheiro das pessoas (uma taxa de US$ 5) se elas quisessem fazer pagamentos de contas na loja.
Isso parece uma coisa estranha de se fazer para clientes que querem apenas entregar seu dinheiro por serviços prestados, não é? Bem, talvez. Mas não se você pensar nas possíveis razões por trás disso. Claro, a T-Mobile é uma empresa de serviços sem fio. Ele cobra uma taxa mensal por esse serviço e você precisa pagar essa taxa de alguma forma, e as pessoas que trabalham nas lojas da T-Mobile certamente podem processar pagamentos na loja. Eles foram treinados para fazer isso e têm concluído essa tarefa por muitos anos.
Aqui está a coisa. Os funcionários da loja T-Mobile também são representantes de vendas. Onde o trabalho principal da T-Mobile é fornecer serviço de celular, o trabalho principal de um funcionário da loja T-Mobile é vender coisas para você. Quer se trate de novas linhas de serviço, atualizações de telefone, acessórios ou o que você tem. E se eles estão presos a um cliente processando o pagamento de uma conta, isso significa que eles não estão vendendo ativamente. Especialmente se a solicitação de processamento da fatura demorar muito. Como alguns deles podem. Portanto, a resposta da T-Mobile para isso é cobrar uma taxa de US$ 5 dos clientes que ainda preferem entrar em uma loja e pagar a conta pessoalmente. Na esperança de que eles não queiram vir à loja, a menos que seja para comprar coisas.
A T-Mobile espera reduzir os pagamentos de contas na loja
É uma estratégia interessante que a empresa sem dúvida espera que ajude a aumentar as vendas para os representantes em geral. E assim a própria empresa. Uma vitória para ambos os lados da empresa. Mas e o cliente? Bem, ainda existem maneiras de pagar a conta sem pagar a taxa de $ 5.
Você simplesmente não poderá mais fazer isso nas lojas. A resposta óbvia (ou pelo menos deveria ser) é configurar o pagamento automático. Isso não apenas o livra de ter que concluir ativamente o pagamento da conta, mas a T-Mobile até retira dinheiro da sua conta se você configurá-la.
Suas outras opções, como aponta o Droid Life, são pagar a conta online em sua conta T-Mobile ou pagar no aplicativo T-Mobile em seu telefone. Todos os três métodos funcionam e você não precisa ir a lugar nenhum. Além disso, você não está preso a uma cobrança extra de $ 5.