Desde a sua introdução, os Chromebooks se tornaram uma escolha popular entre os pais que desejam dar a seus filhos as funcionalidades básicas de um laptop sem ter que fazer alarde em caros computadores Windows. No entanto, um novo relatório do Public Interest Research Group (PIRG) revela que, apesar de o Google ter descontinuado o suporte para vários modelos de Chromebook que atingiram a data de vencimento da atualização automática (AUE) em junho e durante o verão, as principais lojas online, incluindo Amazon e Walmart, continue a listar esses Chromebooks expirados.
Lucas Rockett Gutterman, o diretor do US PIRG’s Designed to Last, expressou sua preocupação com o fato de que as empresas estão se aproveitando dos consumidores, incluindo pais e professores, comprando laptops de volta às aulas que muitas vezes desconhecem os detalhes específicos. Além disso, essa situação também levanta questões sobre a responsabilidade de mercados online como a Amazon, já que eles estão oferecendo esses Chromebooks vencidos com um desconto significativo. Por exemplo, o Acer Chromebook 11, um dos modelos da lista expirada, está atualmente disponível por apenas $ 64,95.
“Os pais e professores que compram laptops de volta às aulas não esperam que os dispositivos tenham uma ‘data de morte’, e os vendedores não anunciam a falta de suporte. É um absurdo que um novo laptop, com todos os recursos de que os alunos precisam para fazer trabalhos escolares básicos, já não tenha suporte. Os alunos e o planeta merecem mais”, disse Gutterman.
O que o Google pode fazer?
Em uma carta ao Google, o PIRG instou a empresa a assumir a responsabilidade e “dobrar a vida útil dos Chromebooks”, fornecendo suporte técnico tão necessário. Isso ocorre porque tal medida não apenas economizaria dinheiro valioso para pais e escolas, mas também ajudaria a evitar que uma quantidade alarmante de lixo eletrônico chegasse aos aterros sanitários.
No entanto, até que o Google ou mercados como a Amazon tomem medidas, torna-se essencial que os consumidores tenham cautela e realizem pesquisas completas antes de fazer compras de tecnologia.
“Os varejistas devem incluir as datas de fim de vida do suporte para todos os produtos de tecnologia que vendem, mas os Chromebooks são particularmente importantes para indicar porque o suporte termina após uma data de expiração e não devido a requisitos de hardware”, disse Gutterman.