O Comitê da Câmara e do Comércio enviou cartas à Amazon, eBay, Meta, Walmart e outros portais de compras on-line, levantando dúvidas sobre suas abordagens para produtos recolhidos e buscando informações relativamente aos seus esforços para impedir que estas plataformas vendam produtos proibidos e recolhidos.
O comitê expressou especificamente preocupação com a Meta, alegando que ela não havia interrompido as vendas de dois produtos infantis em recall – o dorminhoco Rock ‘n Play da Fisher-Price e a espreguiçadeira Boppy Newborn – no Facebook Marketplace.
A Consumer Product Safety Commission (CPSC) fez o recall do Rock ‘n Play em 2019 e da Newborn Lounger em 2021. No entanto, a CPSC relata que a taxa de solicitações de remoção (em média 1.000 por mês) não diminuiu, e as empresas não diminuíram. tomou “medidas proativas” para proibir as vendas.
Notavelmente, o Rock ‘n Play tem ligações com quase 100 mortes infantis. Os membros do comité, incluindo a Presidente Cathy McMorris Rodgers, expressaram preocupação de que a prevenção inadequada de tais vendas em mercados online possa pôr em perigo a segurança das crianças e dos utilizadores.
Planos da Câmara dos Deputados
Os representantes da Câmara solicitaram a todas as empresas relatórios abrangentes detalhando as suas ações atuais para bloquear a venda de produtos recolhidos, com foco no pessoal designado. Também buscaram informações sobre os planos futuros das empresas e quaisquer incertezas jurídicas que encontrem ao abordar o assunto. Além disso, as cartas questionavam se as empresas estão dispostas a colaborar com o comitê para encontrar soluções. As empresas devem responder até 31 de agosto.
Em resposta a essas perguntas, um porta-voz da Meta afirmou que a venda de itens recolhidos não é exclusiva do Facebook Marketplace. A empresa afirmou sua abordagem séria e a remoção de listagens que violam suas regras. Da mesma forma, o eBay enfatizou a sua seriedade ao lidar com recalls, usando uma combinação de IA e investigadores para identificar listagens potencialmente perigosas. A empresa manifestou interesse em cooperar com a comissão da Câmara nestes assuntos.
Este escrutínio surge num momento em que a Amazon enfrenta potencialmente um processo antitrust sobre as suas práticas de vendas e à medida que aumentam os esforços para escrutinar o comportamento dos gigantes da tecnologia. Além disso, a Meta está reduzindo alguns recursos de compras, incluindo o encerramento das compras ao vivo no Facebook e Instagram. Estas ações visam reduzir custos, mas também deixam as restantes iniciativas comerciais da empresa numa posição frágil.