O Google enfrenta uma tarefa difícil na correção de um bug de armazenamento de pixels, com instruções que complicam ainda mais o processo ao ignorar possíveis problemas de driver no Windows. A falta de um mecanismo simples de reversão para desfazer a atualização aumenta o descontentamento do usuário. Embora a correção fornecida garanta que os usuários não perderão dados durante o processo, o tempo de inatividade necessário para a intervenção manual é inaceitável para muitos. Alguns usuários recorreram à limpeza de seus dispositivos antes que a solução do Google estivesse disponível, resultando em perda de dados.
Uma causa raiz?
A explicação post-mortem do Google esclarece as especificidades do problema, mencionando que ele afetou um “pequeno número” de dispositivos, especialmente aqueles com múltiplas contas de usuário ou perfis de trabalho. A causa raiz do problema está no “Módulo Media Codec” e no “Módulo Media” do Android, que são componentes responsáveis pelo processamento de vídeos e fotos. A correção atual do Google é temporária, com a garantia de que a empresa está trabalhando ativamente em uma solução permanente para o problema de atualização do sistema raiz.
Quão complicado é isso?
Os usuários enfrentam uma série de passos técnicos para implementar a correção, que incluem ativar as Opções do desenvolvedor e baixar as ferramentas da plataforma Android Software Development Kit (SDK). Posteriormente, eles devem conectar seu telefone a um computador via USB e realizar uma série de comandos ADB específicos para desinstalar as atualizações de módulos de mídia críticos do Android.
As instruções completas estão detalhadas na postagem do blog oficial do Google, mas as complexidades técnicas e possíveis problemas de driver no Windows representam um desafio considerável para usuários não técnicos.
E agora?
Para usuários com dispositivos afetados, a recomendação é aguardar por uma possível solução mais prática que está por vir. Espera-se que o problema não seja tão grave a ponto de forçar uma limpeza e redefinição do aparelho Pixel, como alguns usuários já foram obrigados a fazer.