- Abra o WhatsApp e vá em Configurações > Conta > Bate-papos de terceiros
- Ative “Suporte por chat de terceiros”
- Revise os avisos sobre possíveis spam/golpes e diferenças no tratamento de dados
- Vá para a opção “Aplicativos selecionados”
Em seguida, você escolhe com quais aplicativos de mensagens de terceiros específicos deseja se interconectar. Depois disso, uma nova seção “Bate-papos de terceiros” aparecerá no topo da sua lista de bate-papo do WhatsApp. Para usar a integração, abra uma nova janela de chat normalmente. Se estiver conversando com um contato que usa um aplicativo de terceiros que você ativou, o bate-papo dele aparecerá na seção “Bate-papos de terceiros”.
Com o recurso ativado, observe que o WhatsApp exibirá avisos proeminentes de que bate-papos de terceiros são mais suscetíveis a golpes, spam e diferentes práticas de tratamento de dados. Pelo menos, em comparação com o famoso ambiente criptografado do WhatsApp.
Embora possa parecer um pouco suspeito (do ponto de vista comercial), pelo menos permanece consistente com o aplicativo que mantém seus padrões de segurança, mesmo que a contragosto devido à abertura imposta pelo governo.
Limitações conhecidas
Conforme mencionado anteriormente, a nova seção “Bate-papos de terceiros” aparecerá no topo da lista de bate-papo do WhatsApp, separando essas conversas externas dos bate-papos nativos do WhatsApp. Informações relacionadas vazadas também indicam que outros aplicativos poderão procurar usuários do WhatsApp por seus números de telefone, embora nomes de usuários e fotos de perfil não sejam compartilhados.
O foco da atualização também parece estar apenas nas capacidades básicas de mensagens de texto e compartilhamento de mídia. Espera-se que recursos mais avançados do WhatsApp, como mensagens que desaparecem, adesivos, reações de emoji e funções de bate-papo em grupo, sejam limitados ou indisponíveis para bate-papos de interoperabilidade no lançamento.
Uma diretiva regulatória
A inovadora Lei dos Mercados Digitais da Comissão Europeia é a força motriz por trás do WhatsApp “mudar de ideia” sobre a integração de terceiros. Depois de considerarem o serviço de mensagens da Meta uma plataforma guardiã com poder de mercado descomunal, os reguladores exigiram maior abertura e interoperabilidade com rivais mais pequenos. Conseqüentemente, a conformidade do aplicativo por meio da integração multi-app.
Isso segue uma trajetória semelhante para a Apple, que foi obrigada a permitir lojas de aplicativos de terceiros e afrouxar as restrições do mecanismo do navegador para aplicativos de navegação na web no iOS na Europa.
Embora o WhatsApp tenha declarado que este suporte de terceiros será exclusivo da região europeia por enquanto, outros mercados com regulamentação tecnológica robusta poderão seguir o exemplo. As implicações poderão remodelar o cenário atualmente fragmentado para aplicações centradas na comunicação e interação, que há muito tempo foi mantido em segredo pelas respetivas empresas.
Os puristas podem lamentar os compromissos, mas os reguladores consideram a interoperabilidade irrestrita crítica para uma concorrência leal e para a escolha do consumidor. Com o qual acredito que todos podemos realmente concordar.