No dia 10 de abril, a FCC pediu a todos os provedores de banda larga nos EUA que listassem fatos ou rótulos sobre banda larga em seus sites que fornecessem informações fáceis de entender sobre seus planos com e sem fio. Esses rótulos seriam utilizados como os rótulos nutricionais dos alimentos, de forma que permita conhecer os detalhes de forma direta, sem a necessidade de buscar informações mais a fundo.
A T-Mobile fez um grande anúncio na semana passada para informar aos clientes que seus “fatos sobre banda larga” foram apresentados nas páginas do plano e devem ser fáceis de encontrar para todos. Posso confirmar que seus rótulos de banda larga estão de fato nas páginas do plano e são fáceis de detectar. Ao abrir a página de planos de dados ilimitados, basta um simples clique na caixa dedicada de “Fatos sobre banda larga” de cada plano para expandir uma longa lista de preços de planos, recursos, velocidades de dados, etc.
Para a Verizon e a AT&T, estive observando durante a semana passada para ver se seus fatos sobre banda larga chegariam às páginas do plano, o que imagino ser onde a FCC gostaria que eles fossem colocados. Pelo que (ainda) posso dizer, eles não estão lá. Analisando a visão geral da FCC sobre os novos rótulos (aqui), eles não especificam que desejam que os provedores os listem nas páginas do plano, apenas que cada plano tenha um rótulo de banda larga em algum lugar online ou no ponto de venda. Então, é claro, tive dificuldade em encontrá-los.
Os fatos sobre banda larga da Verizon para planos de consumo e negócios podem ser encontrados aqui.
Os fatos sobre banda larga da AT&T para planos sem fio e fixo podem ser encontrados aqui.
Cada um desses sites solicitará que você insira um endereço para obter os planos e fatos que estão disponíveis para você. Assim como os rótulos da T-Mobile, eles fornecem o preço de uma única linha, os encargos e taxas que serão adicionados à sua conta, descontos se você adicionar várias linhas e velocidades dependendo do tipo de rede.