Tuta, antes conhecida como Tutanota, entrou com uma queixa sob a Lei dos Mercados Digitais (DMA) contra o Google na UE. A denúncia alega que o Google está utilizando o mecanismo de busca para prejudicar os negócios de concorrentes como Tuta.
A empresa alega que desde março de 2024, seu site, tuta.com, teve uma queda significativa no ranking de busca no Google. De acordo com a Tuta, a queda no ranking do tuta.com pelo algoritmo de busca do Google resultou em uma diminuição drástica de 74% nas visualizações de busca desde março, com uma redução de mais de 90% para palavras-chave genéricas.
Essa queda nos rankings de busca coincide com a atualização principal de março de 2024 do Google. Apesar dos esforços da Tuta em contatar o Google sobre o problema, eles encontraram obstáculos e não conseguiram resolver a questão.
O DMA tem como objetivo nivelar a concorrência
O DMA da UE visa as “gatekeepers” como a Alphabet, controladora do Google, para evitar a priorização injusta de produtos devido ao domínio de mercado. Capturas de tela da Tuta mostram que pesquisas por ‘login tutanota’ no Google direcionam para seu aplicativo de e-mail como o principal resultado da Play Store. Isso contrasta com os resultados de busca em outras plataformas como DuckDuckGo e Bing, que retornam links diretos para o Tuta Mail.
Gmail é o principal concorrente do Tuta
Apesar da popularidade do Gmail, algumas pessoas estão migrando para provedores de e-mail alternativos que prometem maior privacidade. Como o Tuta Mail concorre com o Gmail do Google, a Tuta suspeita que a queda de seu serviço no Google possa violar a Lei de Mercados Digitais.
Esta não é a primeira vez que a Tuta acusa uma grande empresa de tecnologia de prejudicar concorrentes. Em 2023, a Tuta teve problemas com o Microsoft Outlook marcando endereços de e-mail @tutanota.com como spam. Neste caso, o problema só foi resolvido após um jornalista reclamar.
Segundo a BBC, o Google Search negou as acusações de seu concorrente. Um porta-voz do Google afirmou que as atualizações de ranking de busca são projetadas para ser imparciais e não favorecem o Google ou seus produtos.