Melhor resposta: Existem várias etapas para resolver seus problemas de cartão de crédito, mas a primeira coisa a tentar é remover as informações e inseri-las novamente. Isso tende a resolver a maioria dos problemas. Porém, se nada funcionar, você sempre pode pegar um cartão-presente.
1. Informações de faturamento
A PlayStation Network parece tornar tudo mais difícil do que deveria ser, com várias estipulações em vigor que precisam ser seguidas. Se o seu cartão de crédito não funcionar na PlayStation Network, comece inserindo suas informações de faturamento em PS5 ou PS4.
Para começar, certifique-se de que o cartão de crédito que você está usando seja Visa, MasterCard, Discover, American Express ou cartões de débito com um logotipo oficial Visa ou MasterCard. Estes são os únicos aceitos na PlayStation Store, então é uma etapa necessária se você deseja comprar qualquer um dos melhores jogos PS5 disponível através de um cartão de crédito.
Seu cartão é válido? Agora, certifique-se de que suas informações de faturamento foram inseridas corretamente para que correspondam aos extratos de seu cartão de crédito. Caracteres especiais como barras ou hifens podem não ser aceitos, portanto, tente inserir suas informações sem eles. Se você mora em uma rua que normalmente abrevia como “Rd.” ou “Dr.”, tente soletrar a palavra inteira. O mesmo se aplica a nomes de ruas numeradas, como “segunda” em vez de “2ª”. A PlayStation Network é extremamente rígida a este respeito, por isso, mesmo que normalmente não tenha de incluir números de apartamentos ou endereços específicos, pode ter de o fazer neste caso.
Lembre-se de que apenas um cartão de crédito ou débito com um endereço de cobrança na América do Norte pode ser usado no sistema de registro da PlayStation Network na América do Norte. Se você tiver um cartão internacional, isso não funcionará na América do Norte.
Não tem certeza de como inserir suas informações de faturamento em primeiro lugar? Aqui está como adicionar um cartão de crédito no PS5.
2. Solucionar problemas
Seu cartão de crédito ou débito também deve ser compatível com AVS (Sistema de verificação de endereço). Este sistema, como o próprio nome indica, é uma forma de verificar o endereço de quem está a utilizar o cartão de crédito. O endereço de cobrança que você fornece deve corresponder ao endereço que a administradora do cartão de crédito registra associado ao cartão. Cartões que não suportam AVS podem não ser aceitos na PlayStation Store, portanto, você precisará ligar para o emissor do cartão para verificar se o seu oferece.
3. Inicie no modo de segurança e reinicie
Este é o clássico “Você já tentou desligar e ligar novamente?” método. Sério, tente desligar e religar seu console.
- Completamente desligar seu console.
- Pressione e segure o botão liga / desliga até ouvir dois bipes, um ao pressioná-lo e outro vários segundos depois.
- Conecte seu controlador DualSense ao PS5 com um cabo USB.
- Pressione o botão PlayStation no controle para ligar o console e acessar Modo de segurança.
- Selecione Reinicie PS5, que deve ser a primeira opção da lista.
Isso reiniciará o sistema normalmente e você não precisará se preocupar em perder dados ou configurações salvas.
4. Entre em contato com a Sony
Todas as opções acima feitas? Boa.
Se você tiver certeza de que tudo foi inserido corretamente e ainda receber uma mensagem que diz algo como “Informações de cartão de crédito inválidas”, será necessário entrar em contato com a Sony.
Às vezes, não há nada que você possa fazer e é aí que a Sony precisa intervir. Você pode encontrar todas as maneiras de contatá-los, desde chats de suporte ao vivo até o suporte oficial Conta do Twitter. De um modo geral, a Sony tem um histórico bastante sólido quando se trata de suporte ao cliente, então você não deve apenas ser capaz de entrar em contato com alguém, mas mais do que não, você será capaz de encontrar uma solução para o seu problema.
Dane-se: vales-presente
Se tudo mais falhar ou você simplesmente não quiser lidar com todos os aborrecimentos mencionados acima, adicione dinheiro à sua carteira usando cartões PSN ou PayPal. Você pode comprar cartões-presente da PlayStation Network que variam de $ 10 a $ 100 na loja local de sua escolha ou online. Você pode resgatá-los ligando seu PS4, navegando até a PlayStation Store, selecionando “resgatar códigos” e inserindo o código fornecido no cartão.
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