A Amazon diz que não removeu o microfone do recurso Tone de seu novo rastreador de fitness Halo View devido a questões de privacidade, mas sim porque estava ouvindo o que os clientes queriam. E, embora muitos especialistas concordem com a declaração da Amazon de abandonar o recurso, eles dizem que, se a empresa vai admitir isso ou não, a privacidade ainda faz parte da decisão da empresa de oferecer uma alternativa.
A nova banda de fitness Halo View foi anunciada durante o Evento de hardware de setembro na semana passada. Ele melhora a banda de primeira geração ao adicionar um display AMOLED, dando aos usuários acesso instantâneo aos dados de saúde sem ter que puxar o telefone.
A nova banda não tem um microfone como a versão original, e também tem um preço inferior em comparação com o melhores rastreadores de fitness no mercado. Isso também poderia fazer com que essa banda competisse com sucesso no mercado, acreditam alguns especialistas.
Em um comunicado ao Android Central, um porta-voz da Amazon disse que a empresa “não removeu [the microphone] baseado em [privacy] preocupações.”
“Somos uma empresa obcecada pelo cliente. Isso significa que estamos sempre procurando ouvir e aprender com nossos clientes para que possamos oferecer uma variedade de ótimas opções que atendam às suas necessidades individuais. Muitos membros da Halo Band compartilharam que Tone é um de seus favoritos recursos, informando como eles interagem com os colegas no local de trabalho, seus filhos e até mesmo seus entes queridos. Dito isso, entendemos que o Tone pode não ser necessário para todos. Para os clientes que procuram um preço mais baixo e onde o Live Mode para O tom no aplicativo Halo é suficiente, o Halo View é uma ótima opção “, – porta-voz da Amazon.
o rastreador de saúde Halo original estreou em dezembro de 2020, mesmo depois de um relatório contundente que revelou preocupações de privacidade sobre o rastreador. O dispositivo original não tinha tela, mas tinha um microfone que coletava algumas das informações mais íntimas que já foram coletadas de um dispositivo de saúde do consumidor – os pensamentos falados de um cliente. Isso era parte do que empresa chamada Tone, que era um recurso opcional que rastreava o tom de voz do usuário para entender seu estado emocional.
Muitos especialistas em privacidade disseram que as informações coletadas pelo Tone não ajudavam os consumidores a aprender nada, mas sim outra maneira de a Amazon coletar mais dados seus.
O recurso de tom não era tão útil
Nishanth Sastry, professor da Universidade de Surrey, no Reino Unido e especialista em privacidade de tecnologias de rastreamento, concorda com a Amazon e diz em uma entrevista que o recurso Tone foi muito divisivo porque alguns o acharam muito útil, enquanto outros “acharam foi assustador. “
“Muitos usuários da banda Halo acharam o Tone ‘assustador'”, diz Nishanth Sastry
“Uma rápida pesquisa no Google das avaliações sobre a Halo Band mostrará como as opiniões foram divididas de maneira bastante equilibrada”, diz ele. “Claramente, a Amazon achou que era uma boa ideia oferecer também uma alternativa mais convencional que não tivesse o recurso Tone assustador / útil.”
Ele diz que a eliminação do recurso pela Amazon veio do feedback do cliente, mas que provavelmente o feedback foi sobre como os clientes tinham preocupações com a privacidade.
O gerente de pesquisa de rastreadores de dispositivos mundiais da IDC, Jitesh Urbani, acrescenta que o recurso Tone era provavelmente o que a maioria dos clientes realmente não se importava.
“Claro, os clientes saberiam que em algum momento do dia pareciam ansiosos ou enérgicos, mas, em última análise, o que um cliente deve fazer com essa informação?” ele diz. “Além disso, a remoção do microfone ajuda a reduzir ainda mais o custo do dispositivo, ao mesmo tempo que alivia quaisquer preocupações com a privacidade ou negatividade que os compradores possam ter sentido.”
Avi Greengart, fundador e analista-chefe da Techsponential, concorda e em uma entrevista observa que foi removido “em parte porque é polêmico e porque, vamos enfrentá-lo, o tom não é uma característica comum de saúde na categoria fitness.”
“Removê-lo e reduzir o preço torna o Halo View mais competitivo, não menos”, diz ele.
Halo View será uma ótima banda de fitness para atingir o mercado low-end
O dispositivo original da Amazon foi lançado no mercado por US $ 100, mas a nova versão é um pouco mais barata, por US $ 80. Na época, a banda original demorou a entrar no mercado de rastreadores de fitness, que já era dominado por empresas como Apple e Fitbit, e com a tela sem tela e um rastreamento bastante invasivo, era difícil convencer os consumidores a querer compre o produto.
Greengart observa que, em geral, a Amazon não visa especificamente segmentos de mercado premium e que várias de suas linhas de dispositivos estão repletas de produtos que são vendidos a preços incrivelmente baixos, como o Echo Dot, tablets Fire HD e os dispositivos de streaming Fire TV.
“No entanto, é importante notar que a Amazon dificilmente é a banda de fitness de menor custo no mercado; Xiaomi, Amazfit e outras vendem bandas de fitness por US $ 40-50 na Amazon”, diz ele.
Atualmente, não existem muitas bandas de fitness no mercado que visam um mercado de baixo custo. O Apple Watch Series 3 custa US $ 199, o Inspire 2 da Fitbit (sem contar os rastreadores infantis) custa US $ 99 e o Galaxy Watch 4 da Samsung custa US $ 250.
Anshel Sag, um analista sênior da Moor Insights & Strategy, concorda em uma entrevista observando que existem muitas bandas de fitness básicas por aí, mas acredita que há uma oportunidade aqui para a Amazon.
“Acredito que a Amazon vê uma oportunidade neste mercado para um fabricante americano e quer oferecer um preço básico a seus clientes”, diz ele.
“Acredito que a Amazon vê uma oportunidade neste mercado para um fabricante americano e quer oferecer um preço básico a seus clientes”, diz Anshel Sag.
Por ter também uma segunda opção, Sag diz que a Amazon pode atender a mais consumidores.
Urbani acrescentou que este produto ajudará a Amazon a ganhar uma posição melhor no mercado de vestíveis.
“É aqui que a Amazon tem uma vantagem sobre a concorrência, já que marcas como a Fitbit ainda tendem a confiar mais na margem de hardware do que em serviços. O baixo custo inicial do Halo View pode convencer mais usuários a se inscreverem no ecossistema de hardware e serviços da Amazon, ” ele diz.
A Amazon acertou ao adicionar uma tela, diz Urbani, e que o Halo original evitou que ele se tornasse popular. O Halo View está finalmente no mesmo nível da concorrência, ao mesmo tempo em que melhora a experiência do usuário, diz ele.
“O custo mais baixo também contribui muito para melhorar a absorção”, observa Urbani.
Sastry concordou com Urbani, dizendo que adicionar a tela torna o dispositivo mais convencional para os usuários.
Sempre haverá preocupações com a privacidade, especialmente com rastreadores de saúde
Mas, ao fazer um produto mais convencional, Sastry diz que isso significa que a Amazon ainda estará coletando mais dados das pessoas.
“A Amazon obtém mais dados de mais pessoas e são dados de saúde, que antes não tinha. Atualmente, está tudo bem, até que a Amazon decida que vai mudar sua política de dados e comece a usar esta nova fonte de novos algoritmos poderosos para vender mais coisas ,” ele diz.
Amazonas escreveu um papel branco explicando a privacidade em torno da banda Halo original.
Sastry diz que a empresa também prometeu nunca vender os dados do usuário para terceiros e que na versão anterior, estava apenas processando os dados de voz no aparelho; isso não significa que não existam preocupações com a privacidade.
“No entanto, à medida que mais de nós começamos a fornecer dados de saúde para um dos maiores coletores de dados por aí, pode haver desenvolvimentos interessantes / perigosos em como a Amazon poderia usar isso para nos vender mais coisas”, diz ele.
Greengart concorda com isso, observando que qualquer produto projetado para coletar e rastrear dados pessoais de saúde é uma questão de privacidade.
Por exemplo, se alguém estava grávida, Sastry pergunta, seria possível para o rastreador detectar mudanças no metabolismo corporal e anunciar produtos direcionados ao indivíduo?
“Se alguém está se tornando pré-diabético, isso poderia ser detectado e oferecer a venda de mais produtos? E se os sistemas de recomendação da Amazon descobrirem que pessoas com um Índice de Massa Corporal alto tendem a comprar doces e colocá-los em seu feed personalizado? o equivalente a um supermercado que vende doces perto de balcões “, diz Nishanth Sastry.
E Sag observa que, embora a Amazon tenha escrito um documento inteiro sobre a privacidade do Halo, isso é claro o suficiente “que a privacidade ainda é uma grande preocupação”.
Podemos ganhar uma comissão por compras usando nossos links. Saber mais.
Análise do Nokia XR20: um telefone robusto com apelo popular
Embora muitos smartphones emblemáticos tenham proteção IP68, eles não foram realmente feitos para serem submersos e certamente não suportarão uma queda. Para aqueles que passam muito tempo ao ar livre ou têm um trabalho diurno arriscado, o Nokia XR20 foi projetado para lidar com qualquer desgaste que você possa causar. Além disso, tem todas as vantagens de um telefone Nokia normal.
A câmera drone do Ring é a única câmera que eu quero dentro da minha casa
O Ring Always Home Cam é um drone com uma câmera acoplada que pode voar pela sua casa, substituindo todas as suas câmeras internas por uma única móvel. Embora pareça assustador à primeira vista, é na verdade a câmera mais privada que uma câmera interna poderia ter. Aqui está o porquê.