Embora a Amazon facilite o pedido de itens com apenas alguns cliques, às vezes as coisas não saem exatamente como planejado. E com a temporada de férias movimentada se aproximando, é útil saber o que fazer se sua conta disser que um pacote foi entregue, mas você não consegue encontrá-lo. Com isso em mente, compilamos uma lista rápida de etapas a serem seguidas para rastrear um pacote Amazon ausente. Aqui estão eles.
Como rastrear um pacote ausente da Amazon
Se você está preocupado com a perda ou roubo de seu pacote, a Amazon o incentiva a realizar algumas etapas simples antes de entrar em contato. Aqui está o que você deve fazer se estiver tentando rastrear um pacote ausente da Amazon.
Navegar para Conta e selecione Seus pedidos.
Verifique o endereço de entrega em Seus pedidos.
Procurando por um aviso de tentativa de entrega ou uma foto de entrega.
- Olhe ao redor do Local de entrega para o seu pacote.
- Veja se mais alguém aceitou a entrega, a menos que você tenha preocupações com a saúde ou segurança.
- Verifique sua caixa de correio ou onde quer que você receba correspondência, caso seu pacote tenha viajado por várias transportadoras.
- Esperar 48 horas.
Em alguns casos, os pacotes podem ser entregues até 48 horas antes da chegada. Se ainda estiver preocupado com um determinado pacote, você pode entrar em contato com a transportadora, que tentará entregar o pacote o mais rápido possível. Também vale a pena ressaltar que algumas transportadoras entregam pacotes até as 22h, portanto, verifique as atualizações de rastreamento usando um navegador da web ou o App amazon para garantir que sua entrega não seja atrasada.
O que fazer a seguir
Se o seu pedido perdido foi vendido e enviado por um vendedor terceirizado, geralmente é melhor entrar em contato diretamente com o vendedor para obter assistência. Para obter mais informações sobre o vendedor terceirizado, confira a página Contactar um vendedor terceirizado e siga as instruções para entrar em contato. Feliz compras!
Outra forma de garantir que seus pacotes cheguem ainda mais rapidamente é se inscrever em um Assinatura Amazon Prime, que custa US $ 12,99 por mês ou US $ 119 por ano. Além de outras vantagens, a assinatura do Amazon Prime inclui entrega gratuita de um ou dois dias em itens selecionados, entrega Ultrafast gratuita de mercearia e entrega gratuita na data de lançamento.
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