Os clientes do serviço pré-pago Visible fornecido pela Verizon estão tendo uma semana muito frustrante. Há pelo menos 3 dias, surgiram relatórios no reddit de clientes que afirmavam ter suas contas hackeadas, com e-mail, senha e endereços sendo alterados antes que pedidos de coisas como novos telefones fossem feitos.
É difícil entender quantos clientes afirmam ter sido afetados por esta situação, mas se você verificar os tópicos do reddit aqui, aqui, aqui, e aqui, você pode ver que isso é mais do que algumas pessoas lidando com violações de conta. Isso parece estar acontecendo há vários dias, com o Visible até tendo que desligar recursos de segurança, como a capacidade de alterar senhas, de acordo com alguns tópicos.
Visible já disse que isso não foi uma violação de segurança da parte deles.
Nossa investigação indica que os agentes de ameaças conseguiram acessar nomes de usuário / senhas de fontes externas e explorar essas informações para fazer login em contas visíveis.
– Visível (@Visível) 13 de outubro de 2021
Em alguns tweets, Visible sugeriu que eles estão cientes de que contas estão sendo acessadas sem autorização e que eles “implantaram ferramentas para atenuar o problema”. No entanto, eles alegam que “os atores da ameaça conseguiram acessar nomes de usuário / senhas de fontes externas”. Em outras palavras, eles não acreditam que as informações do cliente foram disponibilizadas no Visible.
É uma situação estranha, já que eles não estão dizendo o que são essas fontes externas. Também não é uma boa aparência ter levado de 2 a 3 dias para o Visível responder ao que parece ser dezenas e dezenas de contas sendo alteradas.
Se você acha que sua conta foi acessada sem sua autorização, você provavelmente deve entrar em contato com Visible assim que puder. Alterar sua senha (se possível) é provavelmente outra boa jogada neste momento.
Vamos atualizar este post se algo mais se materializar.
Alguns de nossos melhores vídeos.