O Google está oferecendo um par gratuito de fones de ouvido Pixel Buds Série A para qualquer pessoa que fizer uma pré-encomenda de um Pixel 6 ou Pixel 6 Pro nos EUA e Canadá por meio de sua loja online. Mas se você se esqueceu de adicionar seu brinde ao carrinho antes de finalizar a compra, ou de alguma forma não conseguiu fazer isso, não se preocupe. A empresa cobre você. O Google confirmou que todos os clientes qualificados na pré-encomenda da série do Pixel 6 receberão seus fones de ouvido gratuitos, independentemente de terem resgatado a oferta ou não.
Um oficial atualizado página de suporte para pedidos do Pixel 6 e 6 Pro, menciona que o Google fornecerá a esses clientes uma forma alternativa de resgatar a oferta até 3 de novembro. “Se você está qualificado para a promoção Pixel Buds A-Series, mas se esqueceu de adicionar Pixel Buds A-Series ao seu pedido de telefone, não se preocupe. Enviaremos um e-mail até 3 de novembro com as próximas etapas para resgatar a oferta ”, afirma a empresa. Ele também enviou e-mails aos clientes informando-os sobre isso.
De acordo com alguns Redditors (através da Polícia Android) que entraram em contato com o suporte do Google a respeito dessa situação, o atendimento ao cliente simplesmente disse a eles para solicitarem os Pixel Buds Série A por conta própria e a empresa os reembolsará mais tarde. Talvez seja assim que essa “forma alternativa” funcione. Ou talvez o Google simplesmente envie por e-mail um código de resgate para clientes qualificados, que poderão solicitar os fones de ouvido sem custo. De qualquer forma, você pode ter certeza de que receberá seus fones de ouvido Pixel Buds Série A gratuitos.
O Google ajuda você caso se esqueça de adicionar Pixel Buds gratuitos à sua encomenda do Pixel 6
O Google deu início às encomendas do Pixel 6 e do Pixel 6 Pro logo após anunciar os telefones no início desta semana. Mas a pressa inicial foi tão grande que a loja online da empresa não conseguiu lidar com isso. A Loja fechou e o Google até twittou um pedido de desculpas por isso. Em meio a todo esse caos, alguns usuários se esqueceram de adicionar seus fones de ouvido Pixel Buds Série A gratuitos ao carrinho antes de finalizar a compra. Ou talvez eles simplesmente não pudessem adicioná-lo por causa dos problemas. Alguns provavelmente nem sabiam dessa promoção.
O Google agora está garantindo que todos os clientes recebam o brinde a que têm direito. Portanto, se você é um daqueles compradores infelizes do Pixel 6, não há necessidade de cancelar sua encomenda e refazer o pedido. Isso atrasará seu tempo de envio. Em vez disso, simplesmente espere que o Google lhe envie um e-mail sobre o problema. Você deve receber o e-mail nos próximos dias.