As compras online são ótimas, mas quando você quer apenas pegar ou devolver o item, pode ser mais conveniente ir até o ponto de venda do varejista no caminho para o trabalho do que ficar em casa o dia todo esperando pelo correio. Infelizmente, isso não é possível com a T-Mobile atualmente, embora um slide vazado mostre que o Uncarrier planeja oferecer o que é chamado de “Retorno Cross-Channel” a partir de 10 de novembro.
De acordo com o The T-Mo Report, os clientes da T-Mobile que fizeram pedidos online poderão ir a uma loja física da T-Mobile para retirar o pedido, devolver o dispositivo de troca ou até mesmo devolver o pedido a partir de 10 de novembro. Os clientes poderão optar por enviar seus pedidos para sua casa ou para uma loja da T-Mobile, com dispositivos de troca também podendo ser avaliados na loja com novas ofertas feitas se o dispositivo não estiver em um estado tão bom como afirmado anteriormente.
O fato de a T-Mobile ter levado tanto tempo para oferecer “Cross Channel Returns” é incompreensível, considerando que estamos em 2021, mas acho que devemos ficar felizes que será uma coisa a partir de 10 de novembro.