Deixe-me começar dizendo que sou um grande fã da LG. E ainda estou muito chateado por não vermos outro smartphone LG. A perda da LG deixou um vazio não apenas em meu coração, mas também na indústria de telefonia móvel, com a Samsung e a Apple continuando a refrear seu aparente duopólio. Ao mesmo tempo, os caras menores como a Motorola lutam para pegar as migalhas de participação de mercado nos Estados Unidos. Mas, embora a Motorola tenha reivindicado a antiga posição da LG como a terceira maior OEM nos Estados Unidos, não parece que a empresa está realmente fazendo um grande esforço para conquistar os consumidores.
Cada empresa parece estar fazendo isso de maneiras diferentes, com resultados variados. OnePlus competindo para ser a alternativa aos telefones Galaxy da Samsung, conteúdo da Sony para conquistar um nicho com telefones caros voltados para criadores de conteúdo e Motorola concentrando seus esforços no segmento de orçamento.
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Ainda assim, embora eu respeite o empenho da Motorola em fazer um telefone para todos, não posso deixar de ficar desapontado cada vez que a empresa anuncia um novo smartphone para o mercado americano. Mesmo na Black Friday, quando os telefones da Motorola estão ainda mais baratos do que nunca, acho difícil recomendar seus dispositivos a qualquer pessoa.
Na verdade, se você está procurando por bons negócios de telefones Android na Black Friday, o melhor é gastar um pouco mais de dinheiro com os outros caras que parecem estar se esforçando em seus dispositivos.
Digo isso porque é difícil não sentir que a Motorola está fazendo o mínimo necessário quando se trata da indústria de telefonia móvel. A Motorola exibiu sua linha 2021 em um evento de lançamento recente do novo Moto G Power (2022), e absolutamente nenhum dos dispositivos parece remotamente interessante. Você mal pode dizer que o Motorola Edge (2021) é o dispositivo mais “carro-chefe” entre eles.
Recentemente, tive o infeliz prazer de avaliar o Moto G Pure, e era puramente um telefone sem graça sobre o qual me esforcei para encontrar algo bom para dizer sobre. E mesmo com o recentemente anunciado Moto G Power (2022), não posso deixar de sentir que é um downgrade do modelo 2020, apesar da maior taxa de atualização. A Motorola também perdeu a oportunidade de incluir o 5G, que você está começando a encontrar em mais aparelhos com a mesma faixa de preço.
Depois, há a horrível política de atualização, com a maioria de seus telefones prometendo apenas uma grande atualização de sistema operacional. Até a LG, que não era conhecida por atualizações oportunas, deixou a indústria móvel este ano com a promessa de três anos de atualizações para seus smartphones mais recentes. E, claro, ainda não vimos isso acontecer de forma alguma, mas pelo menos está escrito.
A Motorola não consegue nem mesmo se comprometer em colocar NFC em seus telefones, o que é ridículo a ponto de até a Comissão de Transporte Metropolitano da Área da Baía (MTC) se recusar a oferecer suporte a seus telefones para bilhetagem devido a “experiências inconsistentes com telefones Motorola”. Isso não é um bom presságio para a empresa se ela deseja ser levada a sério como o novo OEM Android No. 3 nos EUA – e não parece que a Motorola realmente se importe.
De acordo com Pesquisa de contraponto, enquanto a Motorola se beneficiou da saída da LG no mercado, o OnePlus também. Isso foi em grande parte impulsionado por seu acessível OnePlus Nord N200 5G, que é um dos smartphones 5G mais baratos que você pode comprar nos EUA, e o único real competição para a Motorola. No entanto, com apenas um punhado de modelos disponíveis nos Estados Unidos, o OnePlus está adotando a abordagem de qualidade sobre quantidade para o mercado dos Estados Unidos, em oposição à estratégia da Motorola, que se transformou em uma enorme lama de médio porte.
E ainda há a Sony, que se ateve principalmente ao que sabe, visando o mercado premium, então não está lá para competir com a Motorola.
“A Sony se absteve de prejudicar seu balanço patrimonial e continua a oferecer dispositivos premium, que são mais paralelos à imagem de sua marca de fabricante de ‘qualidade’ premium”, disse o analista sênior da Counterpoint Research, Hanish Bhatia.
A Sony não espera vender muito, mas porque é focada em seu público-alvo, a Sony pode se dar ao luxo de ficar sob o radar no espaço dos smartphones enquanto itera e melhora o que faz de melhor.
Nick Sutrich da Android Central entrevistou recentemente Doug Michau, diretor executivo de desenvolvimento de negócios para a América do Norte na Motorola, que deixou bastante claro que a Motorola meramente ocupou o terceiro lugar no mercado dos EUA. No entanto, essa maneira “lenta e constante” de enfrentar os riscos de mercado permite que empresas como a TCL os alcancem e superem.
A entrevista destacou como a Motorola estava apostando em sua marca de longa data para ajudar a impulsionar suas vendas, um ponto ecoado por Bhatia.
O legado da empresa como marca de dispositivo de comunicação remonta a décadas, quando os consumidores dos Estados Unidos tiveram sua primeira experiência com um dispositivo portátil na década de 1980. A Motorola conseguiu alavancar suas décadas de experiência no mercado dos Estados Unidos para alcançar uma base mais ampla de consumidores por meio de parcerias de canais de centros urbanos a áreas suburbanas e rurais. Ela desfruta de uma participação de mercado saudável em canais pré-pagos, como Boost Mobile, Cricket Wireless e Metro by T-Mobile, enquanto também tem uma forte presença na Target, Walmart e outros canais de varejo.
No entanto, ele observou que as tentativas da Motorola no segmento mais sofisticado com dispositivos como a nova série Razr da Motorola não conseguiram atrair os consumidores em um mercado “altamente inclinado para a Apple e a Samsung”. Isso se deve a dados demográficos diferentes e à presença de pós-pago que a Motorola simplesmente não tem.
Talvez seja por isso que a Motorola parece hesitante em investir todo o seu peso em um telefone carro-chefe adequado nos Estados Unidos, e por que ainda não vimos um sucessor do Motorola Razr 5G. A Display Supply Chain Consultants (DSCC) informou que a empresa está empurrando o lançamento para o segundo semestre de 2022, o que pode ser atribuído à falta de chips, mas também à tentativa da empresa de “reinventar seu design dobrável”.
No entanto, a Motorola pode correr o risco de cair na mesma armadilha que a LG. Bhatia explicou que antes da saída da LG, a empresa estava “continuamente tentando redefinir a marca e encontrar maior participação no segmento premium”, enquanto lançava telefones portáteis que prejudicavam os dispositivos Galaxy da Samsung e também tentava seguir seu próprio caminho com os dobráveis.
É hora da Motorola colocar um esforço real em seus telefones. Todos eles.
Isso levou a conexões de tela dupla bastante estranhas, gestos com as mãos ainda mais estranhos e o LG Wing interessante, mas, em última análise, desanimador (e de baixa potência), que elevou os custos de P&D e marketing. Essa quantidade de experiências fez com que parecesse que a LG estava apenas jogando coisas contra a parede para ver o que ficava preso, o que acabou levando à falência da empresa.
Já vimos com a Samsung que o design em concha agrada os clientes, então não há razão para a Motorola tentar reinventar a roda, especialmente se quiser apostar no apelido de Razr. Se a Motorola planeja lançar outro dobrável no ano que vem, ela precisa refinar o que já tem, nos dar especificações verdadeiramente importantes e um preço para igualar ou superar o Galaxy Z Flip 3. No entanto, também precisa fornecer um valor muito melhor, não só suas ofertas principais, mas seus telefones de orçamento também, e melhorar a política de atualização em tudo de seus smartphones, para que não seja vítima das mesmas críticas que se abateu sobre a LG. E pelo amor de Deus, coloque NFC em seus telefones.